Enerya'da E-Devlet Üzerinden Başvurum Sistemde Görünmüyor Ve Bilgi Almakta Zorluk Yaşıyorum

Enerya Denizli’de doğal gaz aboneliği açtırmak için 7 Eylül’de e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak ödeme aşamasına geçmek için sisteme girdiğimde başvurum sistemde görünmüyor. İnternet üzerinden başvuru durumumu kontrol etmeye çalıştığımda da başvuruma dair herhangi bir kayıt bulamıyorum.

Bu süreçte telefonla Enerya’ya ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım ve yaşadığım durumla ilgili bilgi alamadım. Herhangi bir ödeme ya da depozito da talep edilmedi, dolayısıyla hem başvurumun akıbetini göremiyor hem de abonelik sürecini tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım.

E-Devlet üzerinden yaptığım başvurunun bulunup sistemde görünür hale getirilmesini, abonelik açma ve ödeme sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.