"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim"
enerya, gaz
Son Şikayetler
Enerya Antalya Sayaç Okuma Sorunu

Antalya’daki dairemizde Enerya doğal gaz aboneliğimiz bulunuyor. 12.01.2026 tarihinde sayaç okuması için görevlilerin ge...ldiği, ancak kapı açılmadığı için sayacın okunamadığı söyleniyor. Apartmanda toplam 9 daire olmasına rağmen hiç kimsenin kapıyı açmadığı iddiası bize mantıklı gelmiyor ve bu nedenl
Ödeme Yaptıktan Sonra Gaz Kesintisi Sürüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Konya’da Enerya doğal gaz aboneliğimde, fatura borcuna istinaden bugün gazım kesildi. Toplam 2.600 TL tutarındaki borcum...u aynı gün bankacılık kanalı üzerinden ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine karşın doğal gazım hâlâ açılmadı. Konu hakkında Enerya’yı telefonla arama
Ödenmiş Fatura Görünmemesi Nedeniyle Doğalgaz Kesintisi Ve Acil Müşteri Desteği Talebi
Enerya Konya bölgesinde üzerime kayıtlı doğalgaz aboneliğimle ilgili olarak ödenmemiş görünen fatura ve buna bağlı gaz k...esintisi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toplamda ödenmemiş 2 adet doğal gaz faturam vardı ve bu nedenle doğal gazım kesildi. 13 Ocak 2026 tarihi itibarıyla internet bankacılığı üz
İki Aylık Sayaç Okuması Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Enerya Konya Meram Alpaslan Mahallesi abonesiyim. 07.11.2025 tarihinde yapılan son sayaç okumasından bu yana, iki aydır ...doğal gaz sayacım okunmuyor. Sayaç okuması yapılmadığı için ileride toplu ve çok yüksek bir fatura ile karşılaşmaktan endişe ediyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerin
Doğal Gaz Faturamda Açıklanamayan İki Kat Artışa İtiraz Ve İnceleme Talebi

Konya Enerya abonesiyim. Önceki aylarda doğal gaz faturalarım düzenli olarak 1.600–1.700 TL bandında geliyordu. Ocak ayı...nda ise hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen faturam 3.820 TL olarak kesildi. Bu kadar kısa sürede, bu düzeyde bir artışın nedenini anlayamıyorum ve makul bulmuyorum. Fat
Enerya Aydın Mağduriyeti

02100***20 numaralı doğal gaz aboneliğiyle Aydın İncirliova’daki konutumda Enerya Doğal Gaz kullanıcısıyım. Tarafıma her... ay düzenli olarak 1.850 TL – 2.000 TL aralığında gelen doğal gaz faturam, 2026 dönemine ait son faturada 4.660 TL olarak düzenlenmiştir. Konutumda kullanım alışkanlıklarımda, hane
Enerya Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Randevu Alınamıyor

Konya Selçuklu’da Enerya üzerinden doğal gaz hizmet açılışı için randevu oluşturmak istiyorum ancak günlerdir müşteri hi...zmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Özellikle bugün olmak üzere yaklaşık 5 saattir defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağ
Doğal Gaz Faturam Aşırı Yüksek 4.100 TL Hata Şüphesi

Enerya Konya Karatay bölgesinde konut aboneliği kullanıyorum. Geçen ay aralık dönemine ait doğal gaz faturam yaklaşık 36...5,19 TL iken, bu ay gelen faturam bir anda 4.100 TL olarak görünüyor. Evde doğru düzgün doğal gaz kullanılmadığı, önceki aylarla kıyaslandığında tüketimin bu seviyeye çıkmasının mü
Aşırı Yüksek Doğal Gaz Faturam İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Enerya Konya Gaz Dağıtım’a ait 0300*****896 numaralı doğal gaz abonesiyim. ...01.09.2026 dönemi için tarafıma 4.350 TL fatura çıkarıldı. Geçen ay gelen f
Enerya Antalya Fazla Alınan Paranın İade Edilmesini İstiyorum

Antalya Serik’te ikamet ediyorum ve doğal gaz kullanımı için Enerya’ya başvurumu yaptım. Projem İnera tarafından onaylan...dı ve projenin onaylandığını 31 Aralık tarihinde öğrendim. Projeyi onaylatan firma, güvence bedelinin 3216 TL olduğunu, bu tutarın mutlaka 31 Aralık’ta ödenmesi gerektiğini, yeni y

Aşırı Yüksek Gaz Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Konya Karatay’da Enerya Gaz abonesiyim. Geçtiğimiz ay doğal gaz faturam yaklaşık 2.070 TL gelirken, aynı kullanım alışka...nlıklarıma rağmen bu ay faturam 4.700 TL olarak geldi. Kullanımımda belirgin bir artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarda fatura çıkması bana göre ciddi bir hata olduğunu dü
Enerya Aydın Doğal Gaz Faturamda Şaşırtıcı Artış ve Hatalı Okuma Düzeltme Talebi

Aydın Söke Yenicami Mahallesi Mustafa Özşarlak sokak’taki adresimde doğal gaz aboneliğim için aralık 2025 dönemine ait g...elen faturada ciddi bir anormallik yaşadım. Geçen ay tüketimim 79 m³ olarak okunmuş ve 1.160 TL fatura gelmişken, bu ay tüketim 334 m³ olarak görünüp 4.997 TL fatura çıkarılmış. Ku
Enerya Aksaray’da Aşırı Yüksek Gelen Doğal Gaz Faturası!

Enerya Aksaray konut doğal gaz aboneliğim için bu ay gelen faturamın tutarıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 4+...1 Daireye 2500₺ gelen fatura 2+1 ve 2 odasının petekleri kapalı olduğu 40 derece ile çalışan eve 11 bin tl indirimle 6500₺ kalacak şekilde fatura gelmiş. Tüketimime göre bu tutarın
Doğal Gaz Faturasındaki Ani Artışın Açıklanması

Denizli Merkezefendi’de Enerya doğal gaz abonesiyim. 75 metrekarelik küçük bir evde yaşıyorum ve kullanımımda, kombi aya...rlarımda ya da ısınan alanlarda hiçbir olağanüstü artış olmamasına rağmen Aralık ayında 1300 TL gelen faturam Ocak ayında 3150 TL olarak geldi. Arada uçurum denecek kadar büyük bir
Faturamda İki Kat Artış Ve Ölçüm Hatası Şüphesi

Enerya Konya aboneliğim kapsamında, Şemsi Tebrizi Mahallesi’nde bulunan kon...utum için kayıtlı 030000976*** numaralı doğal gaz aboneliğime ait 05.01.202
Enerya Konya Mağduriyeti

Konya Hanaybaşı Mahallesi’indeki doğal gaz aboneliğim için Enerya tarafından gönderilen 15.01.2026 son ödeme tarihli fat...uramda, tüketim bedeli 4.607,61 TL olarak görünmekte, 2.132,20 TL devlet desteği düşüldükten sonra ödenmesi gereken tutar 2.510,00 TL olarak yansıtılmıştır. Bir önceki ay aynı abon
Enerya’nın Yanlış Gaz Kutusu Montajı Ve Yer Değişikliği Talebinin Reddi

"Enerya Antalya şubesine, özellikle Berat Bey ve Mehmet Bey’e servis kutusu yer değişikliği sürecinde göstermiş oldukları profesyonel, anlayışlı ve duyarlı yaklaşımları için teşekkür etmek istiyorum. Talebimle ilgili her aşamada çözüm odaklı davranmaları, süreci uzatmadan ve beni mağdur etmeden sonuçlandırmaları benim için çok kıymetliydi. İlgi ve emekleri sayesinde sorun kısa sürede çözüldü ve kendimi gerçekten değer verilen bir müşteri olarak hissettim. Bu yaklaşımın hem Enerya’ya hem de Antalya şubesine yakışan örnek bir hizmet anlayışı olduğunu belirtmek isterim."




Enerya Konya Mağduriyeti

Enerya Gaz Konya Akşehir abonesiyim. Aralık ayında gelen doğalgaz faturam, önceki aylara göre yaklaşık iki katı tutarınd...a geldi. Evde kullanımımda olağanüstü bir artış ya da ekstra bir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını anlamlandıramıyorum. Faturamın detaylı şekilde incele
PTT Şubesindeki Sistem Arızası Nedeniyle Güvence Bedeli İadesi Alınamaması

PTT'den Doğalgaz Abonelik İptal Ücretini Alamıyorum Enerya isimli doğal gaz firmasında bulunan aboneliğimi kapatmamın a...rdından güvence bedeli iadesi için başvuru yaptım ve başvurumun ertesi günü iade tutarının PTT’ye iletildiğine dair SMS aldım. Mesajda, abonelik numaramı belirterek kimliğim ile bi
Tapulu Dairemde Başkasının Üzerine Açılan Doğalgaz Aboneliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Konya’da bulunan kendi tapulu dairem için Enerya üzerinden doğal gaz aboneliği başlatmak istedim ancak daireme benden ha...bersiz şekilde başka birinin gidip sözleşme yaptığı ortaya çıktı. Kendi mülküm için abonelik açtırmak istediğimde, sistemde mevcut bir sözleşme olduğu gerekçesiyle işlemim yapılmad
Fatura Ödememe Rağmen Doğalgaz Açılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Evde Çocuk Var

Enerya Aydın Efeler abonesiyim. Bugün doğal gazım sabah saatlerinde kesildi, ardından faturamızı mesai saatleri içerisin...de, yaklaşık saat 15.00 civarında ödedik. Ödemeyi yapmamıza rağmen bu saate kadar gaz açılmadı ve evde hala doğalgaz yok. Ev buz gibi soğuk, evde küçük çocuğumuz var ve bu durum n
Doğal Gaz Sayacım Okunmadı Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum
06.12.2025 günü apartmanımızda doğal gaz sayaç okuması yapılmasına rağmen, bana ait olan 6 numaralı dairenin sayacı okun...mamış ve bu daire için herhangi bir işlem yapılmamıştır. Diğer dairelerin sayaçları okunurken benim sayacımın atlanmış olması nedeniyle fatura düzenlenmemesinden ve ileride toplu v
Doğalgaz Bağlantısı İçin Haftalardır Randevu Alınamıyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Üçay Mühendislik tarafından Aydın ili Buharkent ilçesi Kamilpaşa Mahallesi No: 96 adresindeki binamıza yapılan doğalgaz ...tesisatı ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Binanın kolon tesisatı tamamlandı ve 19 Kasım’dan beri binada gaz olmasına rağmen, dairemizin iç tesisatı da bitmiş