Aciliyet Talebine Rağmen Doğalgaz Açılmaması Ve Randevu Belirsizliği
"Teşekkür ederim"
Konya Selçuklu’daki adresim için Enerya üzerinden 20’sinde doğalgaz açma ba...şvurusu yaptım ve taşınma sürecinde olduğum için aciliyet belirttim. Buna r
"Teşekkür ederim"
Konya Selçuklu’daki adresim için Enerya üzerinden 20’sinde doğalgaz açma ba...şvurusu yaptım ve taşınma sürecinde olduğum için aciliyet belirttim. Buna r
Kepez Antalya’da ikamet ediyorum ve 16 Ekim Cuma günü Enerya üzerinden doğalgaz aboneliği başlattım. Abonelik işlemini y...aparken bana herhangi bir şekilde farklı bir firmadan ayrıca randevu almam gerektiği söylenmedi. Doğalgazın açılması için günlerdir beklerken, 20 Ekim’de Enerya’yı aradığımda ilk k
Antalya Kepez Hüsnü Karakaş Mahallesi 3532 Sokak No:12 adresindeki Ş**** K***** adına kayıtlı doğalgaz aboneliğimiz için... tüm işlemlerimizi yaptık, tesisatımız bağlandı, ödemelerimizi de eksiksiz gerçekleştirdik. Yaklaşık 150.000 TL tesisat için, 10.000 TL’ye yakın da açma bedeli olmak üzere tüm ücre
Enerya Denizli Gaz Dağıtım a. Ş. Abonesiyim. 06.10.2026 tarihli, Eylül–Ekim 2026 dönemini kapsayan doğalgaz faturamda 33... m³ tüketime 850 TL tutarında bedel yansıtıldığını gördüm. Fatura üzerinde “2. Kademe” tarifeden ücretlendirildiğim belirtiliyor ve bu tüketime göre gelen tutarı anlamlandıramıyoru
11:30 ile 13:36 saatleri arasında Enerya müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak bir kez bile canlı müşteri temsilc...isine bağlanamadım. Her aramamda yalnızca otomatik seslendirme ve müzik dinletildi, hiçbir şekilde talebimi iletebileceğim birine yönlendirilmedim. Asıl amacım doğal gazın fiilen

Enerya Aksaray doğalgaz dağıtım bölgesinde, İstiklal Mahallesi Sulu Sokak’ta aboneliğimi 31.07.2026 tarihinde başlattım.... Aradan geçen sürede hattın geçtiği yer kazıldı, yaklaşık 1 ay önce kazı işlemi tamamlandı ancak doğalgaz kutusu takımı konusunda hiçbir ilerleme olmadı. Kazısı yapılan ikinci ev b
Nevşehir merkezde yeni doğalgaz aboneliği aldım. Sayaç kutusu, yıkılma ihtimali bulunan bir duvar üzerine konulmak isten...di. Bu durumun hem can hem mal güvenliği açısından riskli olduğunu düşünerek, kutunun kendi evimin avlu duvarına alınmasını talep ettim. Enerya’ya bu konuda başvurduğumda bana dil
Konya Meram Sahibata Mahallesi İmam Begavi Sokak No: 6 Daire 4 adresindeki dairem için Enerya Konya üzerinden doğalgaz a...boneliğimi açtırdım. Buna rağmen yaklaşık 5–6 gündür evimde gaz kullanamıyorum, yemek yapamıyor ve duş alamıyorum. Aboneliğim açıldıktan sonra ekipler randevuya üç kez gelmiş gibi
Niğde Kapadokya gaz hakkında, yeni taşındığım evde gaz açılışı için 4 gün sonraya randevu verilmesi nedeniyle şikayetçiy...im. Doğalgaz gibi temel bir ihtiyaç için bu kadar uzun süre bekletilmemin nedenini öğrenmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece randevu usulü çalıştıkları ve sist
Enerya Aksaray ile yeni doğalgaz aboneliği açtırdım ancak bir haftadır evimde doğal gazım açılmadı. Bu süre boyunca defa...larca uğraşmama rağmen hâlâ gaz kullanamıyorum. Ekipler iki kez adrese geldiler, ilk geldiklerinde ocak bağlı olmadığı için, ikinci gelişlerinde ise bacada sorun olduğu için gazı
Enerya Konya bölgesindeki doğalgaz aboneliğimi 14 Eylül 2026 tarihinde iptal ettirmek istedim. Ancak bulunduğum ilçedeki... Enerya bürosunun kapandığını, işlem yapabilmem için bana en yakın şubeye gitmem gerektiğini öğrendim. Söylenen en yakın şube ise bulunduğuma yaklaşık 70 km uzaklıkta. Telefonla g
Niğde merkezde Enerya aboneliğimiz için binaya yeni doğalgaz bağlantısı yapılmasını bekliyoruz. 8.09.2026 tarihinden ber...i, yani yaklaşık 10 gündür evde doğalgazımız hiç yok. Ne ısınma, ne sıcak su, ne de ocak kullanımımız mümkün değil. Tarafıma SMS ile bugün için 12.00–14.00 saatleri arasında bağla
Antalya Serik bölgesinde Enerya müşteri hizmetleriyle yaşadığım yanlış bilgilendirme ve umursamazlık nedeniyle mağdur ol...dum. Doğalgaz aboneliğini üzerime almak istediğimi belirterek iki gün boyunca farklı zamanlarda müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde farklı ve hatalı yönlendirmeler yap
Nevşehir Avanos’ta Enerya abonesiyim. Son dönemde doğalgaz faturalarımda ciddi hatalarla karşılaşıyorum. Özellikle 07.09....2025 tarihli faturamda olduğu gibi, tarafıma gerçekte tüketimimle uyuşmadığını düşündüğüm şekilde yüksek tutarlı e-Arşiv faturalar düzenleniyor ve bu hatalı faturalar tarafıma bır
Konya Selçuklu İhsaniye Mahallesi Yahya Çavuş Caddesi’ndeki adresimde doğalgaz açma işlemi için 4 Eylül tarihinde Enerya...’ya başvuruda bulundum ve bu işlem için 4.400 TL ödeme yaptım. Bugün başvurunun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ doğalgaz açma işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde 3 gün
Enerya Antalya üzerinden yaklaşık bir haftadır doğalgaz bağlatmaya çalışıyorum ve yaşadığım süreç artık kabul edilebilir... olmaktan çıkmış durumda. Bozuk olmayan vanaya “bozuk” denilerek tesisatın komple değiştirilmesi istendi, söylenen her şeyi yaptım ve tüm masrafları karşıladım ancak hizmet almaya
Aydın Nazilli’deki evimizin bahçesinden doğalgaz borusu geçirilmesi sırasında bahçem tamamen talan edilmiş durumda bırak...ılmıştır. Yaklaşık on metrekarelik küçük bahçemizdeki çiçekler sökülmüş, toprak ve taşlarla gelişigüzel doldurulmuş, ayrıca bina çevresindeki beton kırılmış olmasına rağmen hiçbir

27.08.2026 tarihinde Enerya Kuşadası şubesine, önceki kiracının kapattığı doğalgaz aboneliğinin yeniden açılması için ba...şvuruda bulundum. İlgili ödemeleri yaparak 4.387,20 TL tutarındaki bedeli ödedim ve sadece sayacın mühür açma işleminin yapılacağı, başka bir işlem olmayacağı bilgisi verildi. Tar
Denizli Merkezefendi ilçesi Selçukbey Mahallesi’ndeki adresim için Enerya Denizli Doğalgaz Dağıtım firmasına 21 Temmuz’d...a abonelik ve gaz açılışı başvurusu yaptım. Aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ iç tesisat kontrolü yapılamadığı için gazım açılmadı. Firma, iç tesisat kontrolü için
Enerya Kapadokya doğalgaz aboneliğim için bugün sabah gaz açma randevum bulunmasına rağmen, gelen SMS’te “abone evde yok...” denilerek işlemimin reddedildiğini gördüm. Oysa randevu saatinde evdeydim ve hiçbir şekilde kapı çalma, telefonla arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu hatalı “evde yok” bilgi
Enerya Konya aboneliğim için 13.07.2026 tarihinde açma işlemi için ekipler gelmiş, ancak kapıya bile düzgünce gelmeden, ...1 dakika bile beklemeden ayrılmışlar ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemişlerdir. Açma işlemini yapacak görevli, aramalarımıza rağmen telefonlarımıza dahi cevap vermemiştir.
17 Temmuz 2026 tarihinde Enerya ile doğalgaz açma işlemi için başvuruda bulunup 4.387,20 TL ödeme yaptım. Görüşme sırası...nda ekibin 1 ila 4 gün içinde geleceği, ocak bağlı değilse geri gidecekleri, ocak bağlandıktan sonra tekrar gelecekleri belirtildi. Dört gün sonra ekip geldiğinde ocağım bağlı olma
