to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde 001023233747 numaralı elektrik aboneliğimin fesih işlemini Akkent Mahallesi 400 numaralı Cadde Değişim2 Sitesi a Blok Daire 19, Ş...
Toroslar Enerjisa’dan Adana Yeşilyurt Mahallesi’nde elektrik hizmeti alıyorum. Müşteri numaram: 104440163. 2025 yılı başından bu yana, faturalarımda sürekli ve anlam veremediğim şekilde yüksek tutarlar görüyorum. Evdeki elektronik ürünlerim ve kullanım alışkanlıklarım değişmediği halde, faturalarım ...
Merhaba, 16 Eylül'de Enerjisa Genel Müdürlüğü beni arayarak toplam kapatma borcumun 1800 TL olduğunu belirtti. Ancak şu an Enerjisa şubelerine gittiğimde tutarın 1900 TL olduğunu söylüyorlar. Bu iki günde döviz kuru bile bu kadar artmıyor, anlam veremiyorum. Nasıl bir işlem uygulanıyor? Konuyla ilgi...
Osmaniye Düziçi ilçesinde bulunan 001015575658 abone numaralı müşteriyim. 2025 Mayıs ayından beri elektrik faturalarımda olağanüstü bir artış yaşanmak...
Toroslar Elektrik tarafından Sakarya Mahallesi Şehit M***** D***** Sokak No:38 İskenderun/Hatay adresindeki aboneliğimde, Haziran 2025'ten bu yana faturalarımda yüksek tüketici tarifesi uygulanmakta ve faturalarım gereğinden fazla gelmektedir. Geçen sene bu adreste yaşamıyordum ve aboneliğimi Kasım ...
Adana Turhan Cemal Beriker Bulvarı’ndaki Toroslar Enerjisa abone merkezinde dün yaşlı ve engelli mülk sahipleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Abonelik işlemleri için, abone merkezine gidemeyecek kadar yaşlı veya engelli olan ev sahiplerinin bizzat merkeze gelmesi zorunlu tutuldu. Bu durum, hem ...
1 Temmuz’dan önce Enerjisa tarafından arandım ve yüksek kullanımlı tüketici olduğum için sabit fatura tarifesine geçmem önerildi. Müşteri temsilcisi, faturalarımın yüksek geldiğini ve sabit tarifeye geçersem faturalarımın normal seviyelerde olacağını belirtti. Öncesinde faturalarım yaklaşık 2.000 TL...
Yaklaşık 1.5 ay önce Enerjisa müşteri hizmetlerini arayarak serbest tüketici tarifesine geçiş yaptım ve bana sabit bir birim fiyat uygulanacağı bilgisi verildi. Telefonda onay verdim. Ancak Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bana önceden belirtilmeyen “elektrik dağıtım bedeli” adı altında ek bir ücr...
Yaklaşık 2-3 ay önce Enerjisa Toroslar müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut faturamda kwh başına 5,9 TL ödediğimi, istersem yeni bir paketle kwh başına 3,8 TL’lik bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Telefonda onay vererek bu yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait fatur...
Toroslar Elektrik’ten yaklaşık bir yıldan fazladır düzenli olarak çok yüksek faturalar gelmektedir. Geçen ay 6 bin TL’nin üzerinde, bu ay ise 5 bin TL civarında fatura ödedik. Faturada veya tesisatta bir sorun olduğunu düşünüyorum. Seyhan/Aydınlar adresindeki aboneliğime ait 1007720094 sözleşme numa...
Adana/Seyhan adresindeki 001023416956 numaralı bireysel mesken elektrik aboneliğim için Ağustos ve Eylül 2024 dönemlerinde olağan dışı yüksek faturalarla karşılaştım. Ağustos ayında 11.450 TL, Eylül ayında ise 14.640 TL tutarında fatura gönderildi. Özellikle Eylül ayında bölgemizde yaklaşık bir haft...
Enerjisa Toroslar tarafından Ağustos 2025 dönemine ait tarafıma gönderilen elektrik faturası 35.130 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarda gelmiştir. Daha önce benzer bir durum yaşamamışken, bu ay faturamda böyle bir sorunla karşılaştım. Ayrıca, kısa süre önce uzaktan okuma cihazı takıldı ve sayaç ok...
Enerjisa tarafından Ağustos 2025 itibarıyla elektrik faturam yüksek tüketim grubuna geçirilerek düzenlenmeye başlandı. Abone numaram: 001023052425. Antakya, Hatay’da depremzede olarak kendi imkanlarımla kurduğum konteynerde yaşıyorum. Kış aylarında mecburen UFO tarzı ısıtıcılar ve soba kullanmak zor...
"N** Hanım'a çok teşekkürler."
28 Ağustos 2025 tarihinde kiracısı olduğum Osmaniye’deki evin elektrik faturası 785 TL olarak geldi. Faturayı Ziraat Bankası üzerinden ödedim, aynı zamanda eşim de TEB Bankası üzerinden ödeme yaptığı için toplamda 1.570 TL tutarında iki kez ödeme yapılmış oldu. Elektrik aboneliği hâlâ eski kiracının...
Enerjisa Mersin Akdeniz Gündoğdu Mahallesi abonesiyim (Abone No: 001995045179). Her ay faturam bana SMS olarak iletilirdi, ancak bu ay faturam okunmuş olmasına rağmen üç gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Normalde ayın 28'inde faturam hemen mesaj olarak gelirdi, fakat bu kez gelmedi ve Enerjisa...
Enerjisa Toroslar Elektrik’in Hatay şubesinden 2 gün önce abonelik başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen elektrik açılmadı ve aboneliğim başlatılmadı. Başvuru sırasında tarafıma kısa sürede elektrik verileceği söylendi, fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte elektrik açılmadığı...
20 saat önce Mersin/Yenişehir Toroslar Şubesi'nden elektrik aboneliği açılması için başvuru yaptım. 4007771560 tesisat numaralı başvurumla ilgili olarak “Değerli müşterimiz, ………… numaralı tesisatınıza ulaşılamadığı için elektriğiniz açılamamıştır. Ekiplerimizin enerjinizi açabilmeleri için sayacınız...
Son iki aydır Enerjisa tarafından tarafıma gönderilen elektrik faturalarında beklenmedik şekilde yüksek tutarlar yer almaktadır. Önceki aylara göre herhangi bir kullanım artışı olmamasına rağmen, faturalarımda ciddi bir artış söz konusu. Eşimle birlikte gündüzleri çalıştığımız için evde kimse olmuyo...
Mersin Akdeniz’de ikamet ediyorum. Bu ay bölgemizdeki tüm sayaçlar okunmuş, fakat bizim faturamız atlanmış ve okunmadan ekipler gitmiş. Normalde fatura bilgileri her ay telefonuma mesaj olarak gelirdi, bu ay hiçbir bilgilendirme almadım. Faturamın halen okunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Biz...
"Markaya değil ama müşteri temsilcisine yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Keşke adını hatırlayabilseydim."
Osmaniye Merkez’de bulunan adresimde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak yüksek elektrik faturalarıyla karşılaşıyorum. Son olarak, yalnızca 26 günlük kullanım için tarafıma 4.750 TL fatura çıkarıldı. Abone numaram: 001019735345. Faturalarımın bu kadar yüksek gelmesinin sebebini anlayamıyorum ve sayacımı...
Enerjisa Toroslar Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş., Enerjisa Enerji A.Ş. bünyesinde elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunmaktadır. Şirketin, Enerjisa’ya hisselerinin devri, 2013 yılında hisse satış sözleşmesinin imzalanması ile tamamlanmış bulunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik, Toroslar Bölgesi’nde hizmet sunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende A.Ş. tarafından elektrik dağıtım ve satış hizmeti sunulan iller; Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis illeridir. Toroslar Bölgesi’nde toplamda 3.4 milyonu aşkın mesken ve ticarethane müşteri grubuna hizmet veren Enerjisa Toroslar Elektrik, hizmet kalitesini her geçen gün daha geliştirmek ve iyileştirmek için önemli yatırımlarda bulunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş.’nin ana hissedarları Sabancı ve E.ON firmalarıdır. Ana hissedarlarının markaya sağladığı güçle elektrik tedarikinde bir güvence olan Toroslar Enerjisa, elektrik tedariki konusunda en büyük yatırımcılardandır. Sunduğu hizmetlerle milyonlarca kullanıcının elektrik ihtiyacını gidermesine yardımcı olan Enerjisa Toroslar Elektrik Perakende Satış A.Ş., aynı zamanda sektöre uygun ürün ve hizmetlerin geliştirilmesinde de aktif bir rol oynamaktadır. Toroslar Enerjisa Elektrik A.Ş. ve hizmetleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Enerjisa Toroslar Elektrik, yaptığı milyarlarca liralık yatırımlarla, müşterilerine sunduğu elektrik tedarikinin en büyük yatırımcısı olarak bugünün ve yarının enerjisinin karşılanma gayesine sahip bulunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik, kısaca Toroslar Bölgesi’ne elektrik dağıtım ve satışından sorumludur. Evler ve iş yerlerinin elektrik ihtiyaçlarının giderilmesine katkı sağlayan Enerjisa Toroslar Elektrik, milyonlarca müşterisine en iyi hizmeti sunabilmek için her geçen gün daha da gelişmiş hizmet kalitesi sunmaktadır. Enerjisa Toroslar fatura ödeme işlemlerinizi; firmanın web sitesinden online olarak, Enerjisa İşlem Merkezleri’nden, anlaşmalı bankalardan, PTT şubelerinden ya da Denizbank fastPay mobil ödeme aracılığıyla ödeyebilirsiniz. Enerjisa İşlem Merkezleri’nde nakit elektrik faturası ödemelerinde işlem ücreti alınmamaktadır. Ödeme yapabilmek için sözleşme hesap numarası ya da faturanızın yanınızda bulunması gerekmektedir. Faturalarınızı PTT şubelerinden ödemek istediğinizde de herhangi bir ilave ücret ödemenize gerek kalmaz.
Adana, Mersin, Gaziantep, Hatay, Osmaniye ve Kilis illerinde toplamda 3.4 milyonu aşkın mesken ve ticarethaneye elektrik hizmeti sunan Enerjisa Toroslar Elektrik, müşteri hizmetlerinin gelişimine büyük önem vermektedir. Bu amaçla müşteri hizmetlerini sürekli olarak geliştirmekte ve müşteri odaklı bir iletişim ağı sunmaktadır. Enerjisa Toroslar Elektrik fatura işlemleriniz, borç işlemleriniz ya da diğer konularla ilgili soru sormak ve bilgi almak için firmanın iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Enerjisa Toroslar iletişim kanalları arasında; Enerjisa Satış çağrı merkezi numarasını arama, Enerjisa dağıtım çağrı merkezi ve arıza hattını arama, Enerjisa İşlem Merkezleri’ni ziyaret etme gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Enerjisa Toroslar şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
