to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Faturasında Olağanüstü Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Enerjisa Toroslar tarafından Ağustos 2025 dönemine ait tarafıma gönderilen elektrik faturası 35.130 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarda gelmiştir. Daha önce benzer bir durum yaşamamışken, bu ay faturamda böyle bir sorunla karşılaştım. Ayrıca, kısa süre önce uzaktan okuma cihazı takıldı ve sayaç okumaya kimse gelmemesine rağmen faturamda herhangi bir ek ücret veya olağan dışı bir kalem de bulunmamaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum. Faturanın 37 günlük okunduğu belirtildi ve sadece “güne itiraz edebiliriz, faturaya değil” şeklinde bir yanıt verildi; bu nedenle sorunum çözülmedi. Osmaniye Merkez’de bulunan aboneliğim için 1022679431 numaralı müşteriyim ve faturayı henüz ödemedim.
Faturamın detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 02.09.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Herhangi bir çözüm oluşturmadılar. 37 günlük okunması gayet normal olduğunu savunan Bir şirket. Uzaktan okuma cihazını boş yere taktınız anlaşılan. Gerçi kimi kime şikayet ediyoruz. Herkes bildiğini yapmaya devam etsin. Bu hakka girmekten başka bir şey değildir aboneliğimi en kısa zamanda iptal ettireceğim.
