Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Olağanüstü Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
02 Eylül 2025 11:52
4.156

Enerjisa Toroslar tarafından Ağustos 2025 dönemine ait tarafıma gönderilen elektrik faturası 35.130 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutarda gelmiştir. Daha önce benzer bir durum yaşamamışken, bu ay faturamda böyle bir sorunla karşılaştım. Ayrıca, kısa süre önce uzaktan okuma cihazı takıldı ve sayaç okumaya kimse gelmemesine rağmen faturamda herhangi bir ek ücret veya olağan dışı bir kalem de bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum. Faturanın 37 günlük okunduğu belirtildi ve sadece “güne itiraz edebiliriz, faturaya değil” şeklinde bir yanıt verildi; bu nedenle sorunum çözülmedi. Osmaniye Merkez’de bulunan aboneliğim için 1022679431 numaralı müşteriyim ve faturayı henüz ödemedim.

Faturamın detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

02 Eylül 2025 12:03 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

02 Eylül 2025 12:17

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 02.09.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Mustafa
Mustafa
03 Eylül 2025 11:32

Herhangi bir çözüm oluşturmadılar. 37 günlük okunması gayet normal olduğunu savunan Bir şirket. Uzaktan okuma cihazını boş yere taktınız anlaşılan. Gerçi kimi kime şikayet ediyoruz. Herkes bildiğini yapmaya devam etsin. Bu hakka girmekten başka bir şey değildir aboneliğimi en kısa zamanda iptal ettireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gelecek Aylar İçin Haksız Fatura Kesimi Ve Çözüm Bekleyişi

profile
23 Ekim 2025 09:52
1.814
gelecek-aylar-icin-haksiz-fatura-kesimi-ve-cozum-bekleyisi-2.jpg
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturalarındaki Yüksek Artış Ve Çözümsüzlük

profile
16 Ekim 2025 16:22
973
elektrik-faturalarindaki-yuksek-artis-ve-cozumsuzluk-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Anormal Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
12 Ağustos 2025 13:14
2.209
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturam Beklenmedik Şekilde İki Katına Çıktı Bütçemi Zorluyor

profile
12 Ağustos 2025 23:16
5.034
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Yüksek Dağıtım Bedeli Ve Açıklama Eksikliği

profile
24 Eylül 2025 15:15
3.493

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz