to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yüksek Tüketici Tarifesi Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri
Toroslar Elektrik tarafından Sakarya Mahallesi Şehit M***** D***** Sokak No:38 İskenderun/Hatay adresindeki aboneliğimde, Haziran 2025'ten bu yana faturalarımda yüksek tüketici tarifesi uygulanmakta ve faturalarım gereğinden fazla gelmektedir. Geçen sene bu adreste yaşamıyordum ve aboneliğimi Kasım 2024’te başlattım. Bu adrese ise Ağustos 2024’te taşındım. Buna rağmen, 2024 yılı içinde 5000 kwh tüketimi aştığım gerekçesiyle yüksek tüketici tarifesine geçirildim. Oysa ki, bu süre zarfında 5000 kwh üzeri elektrik tüketmem mümkün değil ve ilgili tarife değişikliği için gerekli şartları sağlamıyorum.
Bu konuyla ilgili aylardır müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Tarife değişikliğinin incelenmesini ve yanlış uygulanan tarifenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 13.09.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
