to read complaints and reviews, or file yours.Faturam SMS İle Ulaşmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Enerjisa Mersin Akdeniz Gündoğdu Mahallesi abonesiyim (Abone No: 001995045179). Her ay faturam bana SMS olarak iletilirdi, ancak bu ay faturam okunmuş olmasına rağmen üç gün geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Normalde ayın 28'inde faturam hemen mesaj olarak gelirdi, fakat bu kez gelmedi ve Enerjisa mobil uygulamasında da görüntüleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, faturanın mesaj olarak geleceğini söylediler fakat hâlâ ulaşmadı. Faturam gelmezse bu ay ödeme yapamayacağım ve önümüzdeki ay iki faturayı birden ödemek zorunda kalacağım, bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturacak.
Faturamın bir an önce SMS olarak tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeden dolayı herhangi bir gecikme faizi uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 30.08.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
