Elektrik Kesintilerine Rağmen Fahiş Fatura Mağduriyeti Ve Sayaç Değişimi Belirsizliği

Adana/Seyhan adresindeki 001023416956 numaralı bireysel mesken elektrik aboneliğim için Ağustos ve Eylül 2024 dönemlerinde olağan dışı yüksek faturalarla karşılaştım. Ağustos ayında 11.450 TL, Eylül ayında ise 14.640 TL tutarında fatura gönderildi. Özellikle Eylül ayında bölgemizde yaklaşık bir hafta boyunca sürekli elektrik kesintileri yaşandı ve bu durum Toroslar tarafından da teyit edilebilir. Elektriğin çoğu zaman kesik olduğu bir ayda faturamın daha düşük gelmesi gerekirken, Ağustos ayından bile yüksek gelmesi mantıklı görünmüyor.

Ayrıca Eylül faturası çıkmadan birkaç gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan sayacım değiştirildi ve bana herhangi bir tutanak bırakılmadı. Sayaç değişimi sırasında evde kimse bulunmuyordu ve sonrasında da bilgi verilmedi. Enerjisa çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, ancak “faturada bir sıkıntı bulunmamaktadır” şeklinde standart bir yanıt aldım ve itirazlarım sonuçsuz kaldı. EPDK’ya da ulaşamıyorum, mağduriyetim devam ediyor. Ağustos ayına ait 11.450 TL’lik faturayı mobil bankacılık üzerinden ödedim, Eylül ayı faturasının ise son ödeme tarihi 11.09.2025 ve henüz ödemedim. Bu durum çok büyük maddi sıkıntı yaşamama neden oluyor.

Faturalarımın yeniden incelenmesini, özellikle Eylül ayında yaşanan uzun süreli elektrik kesintilerinin fatura tutarına yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.