Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintilerine Rağmen Fahiş Fatura Mağduriyeti Ve Sayaç Değişimi Belirsizliği

profile
03 Eylül 2025 10:35
1.222

Adana/Seyhan adresindeki 001023416956 numaralı bireysel mesken elektrik aboneliğim için Ağustos ve Eylül 2024 dönemlerinde olağan dışı yüksek faturalarla karşılaştım. Ağustos ayında 11.450 TL, Eylül ayında ise 14.640 TL tutarında fatura gönderildi. Özellikle Eylül ayında bölgemizde yaklaşık bir hafta boyunca sürekli elektrik kesintileri yaşandı ve bu durum Toroslar tarafından da teyit edilebilir. Elektriğin çoğu zaman kesik olduğu bir ayda faturamın daha düşük gelmesi gerekirken, Ağustos ayından bile yüksek gelmesi mantıklı görünmüyor.

Ayrıca Eylül faturası çıkmadan birkaç gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan sayacım değiştirildi ve bana herhangi bir tutanak bırakılmadı. Sayaç değişimi sırasında evde kimse bulunmuyordu ve sonrasında da bilgi verilmedi. Enerjisa çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim, ancak “faturada bir sıkıntı bulunmamaktadır” şeklinde standart bir yanıt aldım ve itirazlarım sonuçsuz kaldı. EPDK’ya da ulaşamıyorum, mağduriyetim devam ediyor. Ağustos ayına ait 11.450 TL’lik faturayı mobil bankacılık üzerinden ödedim, Eylül ayı faturasının ise son ödeme tarihi 11.09.2025 ve henüz ödemedim. Bu durum çok büyük maddi sıkıntı yaşamama neden oluyor.

Faturalarımın yeniden incelenmesini, özellikle Eylül ayında yaşanan uzun süreli elektrik kesintilerinin fatura tutarına yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 2025 10:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

05 Eylül 2025 11:40

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 05.09.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Güven
Güven
08 Eylül 2025 18:26

Hiçbir sonuca ulaşamadım. Enerjisa topu Toroslara atıyor Toroslarda Enerjisa'ya. Sistem vatandaşı ezmekten başka bir işe yaramıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gelecek Aylar İçin Haksız Fatura Kesimi Ve Çözüm Bekleyişi

profile
23 Ekim 2025 09:52
1.814
gelecek-aylar-icin-haksiz-fatura-kesimi-ve-cozum-bekleyisi-2.jpg
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2025 02:03
441
"Teşekkür edemiyorum değiştirme şansımız yok Adana'da tek firma"
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Olağanüstü Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
02 Eylül 2025 11:52
4.156
1
Denizhan sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa'dan Sürekli Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
18 Ağustos 2025 12:17
1.759

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz