to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde kiracısı olduğum Osmaniye’deki evin elektrik faturası 785 TL olarak geldi. Faturayı Ziraat Bankası üzerinden ödedim, aynı zamanda eşim de TEB Bankası üzerinden ödeme yaptığı için toplamda 1.570 TL tutarında iki kez ödeme yapılmış oldu. Elektrik aboneliği hâlâ eski kiracının üzerine kayıtlı. Mesleğim gereği şehir dışında olmam nedeniyle aboneliği üzerime taşıyamadım.
Para iadesi için Enerjisa müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ancak bana, abonenin asıl hak sahibinin onayı olmadan işlem yapılamayacağı ve yaptığım işlemin usulsüz olduğu söylendi. Oysa abone numarası ile herkes ödeme yapabiliyor, buna rağmen iade için asıl hak sahibinin onayının istenmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı ve başvuru kaydı da oluşturulmadı.
İki farklı bankadan yapılan ödemenin dekontlarını dosya olarak sunuyorum. Enerjisa’dan, fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enerjisa’ya ait Adana/Seyhan adresimde kiracı olarak bulunuyorum ve uzun süredir elektrik faturalarımda olağan dışı yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. Temmuz 2025 faturam 2.905 TL, Ağustos 2025 faturam ise 4.920 TL olarak geldi. Özellikle Temmuz ayından sonra gece kullanımına özen gösterip tüketimi...
Osmaniye Merkez’de bulunan adresimde yaklaşık 6 aydır sürekli olarak yüksek elektrik faturalarıyla karşılaşıyorum. Son olarak, yalnızca 26 günlük kullanım için tarafıma 4.750 TL fatura çıkarıldı. Abone numaram: 001019735345. Faturalarımın bu kadar yüksek gelmesinin sebebini anlayamıyorum ve sayacımı...
Enerjisa tarafından Ekim 2025 dönemine ait elektrik faturamda, pratik tarife kampanyasına geçişim sırasında bana kwh başına 3.86 TL ücret uygulanacağı ve faturamın daha uygun olacağı söylendi. Ancak faturamda, kwh başına ayrıca 1.86 TL elektrik iletim bedeli yansıtıldı ve bu bedel önceden toplam ücr...
07.10.2025 tarihinde Ziraat Mobil üzerinden eski adresimdeki Enerjisa abonesine (abone no: 001021935548) yanlışlıkla 3.115 TL ödeme yaptım. O adreste yaklaşık 2 aydır oturmuyorum ve şu anda yeni adresimdeki abone numaram 001024543451. Yanlış ödeme yaptığımı fark eder etmez Enerjisa müşteri hizmetler...
Yorumlar