to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz’dan önce Enerjisa tarafından arandım ve yüksek kullanımlı tüketici olduğum için sabit fatura tarifesine geçmem önerildi. Müşteri temsilcisi, faturalarımın yüksek geldiğini ve sabit tarifeye geçersem faturalarımın normal seviyelerde olacağını belirtti. Öncesinde faturalarım yaklaşık 2.000 TL civarındaydı. Ancak, sabit tarifeye geçtikten sonra gelen ilk iki faturam sırasıyla 6.900 TL ve 6.750 TL olarak geldi. Ağustos ayında bu yüksek faturaları almaya başladım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, ancak yalnızca “itiraz oluşturduk, size döneceğiz” yanıtı verildi ve üzerinden 50 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Henüz faturaları ödemedim. Faturalarımda özellikle tüketici dağıtım bedeli kaleminin çok yüksek olduğunu (birinde yaklaşık 2.500 TL, diğerinde 2.000 TL) fark ettim.
Enerjisa Adana Çukurova bölgesinde hizmet alıyorum ve müşteri numaram: 1019095783. Fazla tahsil edilen tutarın iptalini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yaklaşık 2-3 ay önce Enerjisa Toroslar müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut faturamda kwh başına 5,9 TL ödediğimi, istersem yeni bir paketle kwh başına 3,8 TL’lik bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Telefonda onay vererek bu yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak Eylül 2025 dönemine ait fatur...
Enerjisa Toroslar Elektrik tarafından serbest tüketici olarak Adana/Çukurova ilçesinde elektrik hizmeti almaktayım. Şubat 2025’ten bu yana faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor. Özellikle son aylarda faturalarım her ay düzenli olarak 4.000 TL’nin altına düşmemekte ve dağıtım bedeli adı altında 1.1...
Enerjisa tarafından Mayıs ayında arandım ve bana daha uygun bir tarife sunulacağı belirtildi. 1 Temmuz itibariyle yeni tarifem başladı. Telefonda bana 3,84 TL birim fiyat ile bilgi verildi, fakat ilk faturamı aldığımda birim fiyatın yaklaşık 6 TL olduğunu gördüm. Ayrıca, dağıtım bedeli ve güvence be...
Enerjisa Toroslar tarafından Ağustos 2025 dönemine ait 4305 TL tutarında, son tüketici olmama rağmen birim fiyatı 5.29 TL olan yüksek bir elektrik faturası ile karşılaştım. Daha önce de faturalarım yüksekti ve bu nedenle Enerjisa tarafından aranarak “pratik tarife” ye geçmem önerildi. Sözleşme yaptı...
Enerjisa Toroslar’dan son iki aydır gelen elektrik faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Normalde aylık 2500-3000 TL arasında gelen faturam, geçen ay ve bu ay 7-8 bin tl gibi çok yüksek tutarlarda geldi. Faturada herhangi bir sayaç okuma hatası, endeks uyuşmazlığı veya ekstra bir ücret de göremedim...
Yorumlar