to read complaints and reviews, or file yours.Hatay Arsuz’da bulunan yazlık evim için Enerjisa Toroslar ile yaklaşık beş ay önce yanlış yönlendirme sonucunda “pratik ...tarife”ye geçtiğim bir sözleşme imzaladım. Bu sözleşme yapılırken, istediğim an hiçbir cayma bedeli ödemeden sistemden çıkabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Osmaniye’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Ocak ayında evime gelen Enerjisa görevlisi, yeni bir sözleşme ile elektriğimin... artık daha az geleceğini, faturamın düşeceğini söyleyerek beni yeni tarifeye geçirdi. Ancak 1 Mart itibarıyla gelen ilk faturada tam tersi bir durumla karşılaştım. Geçen ay 35 gü
Adana Seyhan’da Enerjisa elektrik abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce pratik tarife adı altında bu tarifeye geçirildim ancak ...son faturam bir anda 2 katına çıkarak yaklaşık 2.140 TL olarak geldi. Bu süreçte bana, bu tarifeden caymak istediğimde hiçbir cayma bedeli ödemeyeceğim ve istediğim zaman ücretsiz
Enerjisa aboneliğimde elektrik kullanımımla uyumsuz şekilde yüksek faturalar gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yak...laşık 6 ay önce tarafıma Enerjisa tarafından yeni bir tarife önerildi ve bu öneri doğrultusunda geçiş yaptım. Eski tarifemde ortalama 2.500 TL civarında fatura öderken, yeni tarife
Kilis’te Enerjisa Toroslar Elektrik abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır “Pratik Tarife” adı verilen bir tarifeye geçirilmişim v...e faturalarım önceki dönemlere göre neredeyse iki katına çıktı. Bu tarifenin ne olduğunu, detaylarını ve bana nasıl bir fayda sağlayacağını bilmiyorum. Bir gün telefonla aranarak
"Müşteri temsilcisi gereken bilgiyi verdi bakalım göreceğiz doğruluğunu"
Enerjisa’da bulunan elektrik aboneliğim için pratik tarifeden çıkmak amacıy...la yaklaşık 20–25 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede pratik ta
Hatay’da TEDAŞ aboneliğime, ek tahakkuk adı altında 14.845 TL tutarında, dönem faturası dışında bir fatura çıkarılmıştır.... Bu borç, düzenli tüketim faturamdan ayrı ve beklenmedik bir şekilde karşıma çıkmıştır. Faturanın üzerinde yer alan abone/tesisat numaram 4007269466’dır. Konuyla ilgili olarak ça
Gaziantep’te Toroslar Elektrik abonesiyim. 03.03.2026 tarihinde gelen 435 TL tutarındaki elektrik faturamı Akbank maaş k...artım üzerinden mobil bankacılık uygulamasından hemen ödedim. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra diğer faturalarımı öderken, aynı dönem elektrik faturamın yine 435 TL olarak si
Mersin Mezitli’de Enerjisa Toroslar abonesiyim. Hiçbir başvurum, sözleşme d...eğişikliğim ya da ek talebim olmamasına rağmen, tarafıma “nakdi teminat bed
Enerjisa’dan yaklaşık iki ay önce gelen bilgilendirme mesajı ile, Mersin Akdeniz bölgesinde bulunan 4007062113 tesisat n...umaralı, 101**4065 numaralı mesken aboneliğimin, yıllık elektrik tüketiminin 4.000 kwh üzerinde olduğu, 2025 yılı tüketimimin 4004 kwh olarak gerçekleştiği gerekçesiyle 01.04.2026
2 Mart 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden indirimli elektrik faturası ödemesi yaptım. Enerjisa Toroslar’a ait Ocak 2026 v...e Şubat 2026 dönemine ait toplam 586 TL’lik faturalarımı seçerek İş Bankası aracılığıyla ödedim, banka hesabımdan bu tutar çekildi. Ancak sistemde hâlâ her iki faturam da ödenmemiş
"Sorunum çözüldü hemen aradılar çok teşekkür ediyorum sistemden kaynaklıymış yaptım."
Enerjisa Toroslar Elektrik’in konut aboneliğimde, Şubat ayında tüketime bağlı olarak yüksek kademeye geçtiğim için prati...k tarifeye geçiş yaptım. Pratik tarifede yaklaşık 1 ay kaldıktan sonra beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine 06.03.2026 tarihinde çağrı merkezini ar
Adana’da Enerjisa abonesi olarak faturalarımın son ödeme günü olmasına rağmen hiçbir bankanın sisteminden ödeme yapamıyo...rum. Hem internet bankacılığı hem de diğer kanallar üzerinden denememe rağmen, sistemler üzerinden faturalar görünmediği için ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu durum birden fa
Enerjisa’nın Adana Seyhan Dumlupınar Mahallesi’ndeki konut aboneliğim için uyguladığı fatura ve fiyat politikası nedeniy...le ciddi mağduriyet yaşıyorum. Normal bir ev kullanıcısı olmama rağmen, zaten oldukça yüksek ve fahiş bulduğum elektrik faturalarına ek olarak bir de düzensiz fatura kesimi ile kar
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası elektrik dağıtım şirketinden şikayetçiyim. İstanbul Üsküdar Ruşen Sokak 4-1 adresindeki... dairemde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak fatura bırakılmıyor, binadaki diğer dairelere normal fatura bırakılırken kapıma sadece “bilgi amaçlıdır, fatura değildir” ibareli kağıt bı
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerinize teşekkürler"
Adana’daki elektrik aboneliğimi Enerjisa Toroslar üzerinden 24.12.2026 tari...hinde tahliye işlemi yaparak kapattım. Bu tarihten sonra ilgili adresteki e
Osmaniye’de Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında hiçbir yazılı onayım ve açıklayıcı bilgilendirme olmadan En...erjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirilmişim. Bu geçişten sonra sadece iki aylık dönemde dört kez fatura kesildi; eski güvence faturada mahsuplaştı. Ancak bu süreçte tarifeni
Adana’da Enerjisa elektrik mesken abonesiyim. Ocak ayında Enerjisa’nın Pratik Tarife uygulamasına geçirildim, ancak bu g...eçiş sırasında tarifenin şartları, fiyat değişiklikleri ya da devlet desteğinin kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pratik Tarife’ye geçişten sonraki faturamda yakla
"Teşekkürler"
Adana’da Enerjisa Toroslar aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik yard...ımıyla fatura ödeme seçeneğini kullanarak kısa bir süre önce faturamı ödedi
29 Ocak tarihinde Enerjisa Toroslar müşteri hizmetlerini arayarak, 1018555915 sözleşme hesap numaralı aboneliğim için es...ki, daha uygun olan tarifeme geri dönmek istediğimi ilettim ve çağrı merkezi görüşmesinde bu talebime onay verdim. Ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmamış ve tarifem değişt
Enerjisa Toroslar aboneliğim mesken olarak kayıtlı ve uzun süredir devletin... sağladığı elektrik tüketim desteğinden faydalanıyordum. Ocak 2026 itibarıy
Enerjisa ile ev aboneliğimde “pratik tarife” adı altında mağdur edildim. 2026 yılı Ocak ayında, bana bu pratik tarifeye ...geçmemin daha uygun olacağı söylendi, ayrıca beğenmezsem eski tarifeme tekrar geri dönebileceğim ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek pratik tarifeye geçtim. Eski tarifemde fatura
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
