Toroslar Dağıtım'dan 5.000 TL Hatalı Fatura Şikayetim

Toroslar Dağıtım a. Ş. Aboneliğim için kullanmadığım halde yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. 18.08.2026 tarihli son okuma ile gelen bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum, bu tutarın benim tüketimimle alakalı olmadığını düşünüyorum.

Evde düzenli olarak biz oturuyoruz ve yaz aylarında bile faturalarımız genelde 2.000–3.000 TL aralığında gelirken, kış aylarında ise yaklaşık 700 TL civarında fatura ödüyoruz. Bu nedenle aynı kullanım koşullarında bir anda 5.000 TL gibi olağan dışı bir rakam çıkması mantıklı değildir. Başkalarının kaçak kullanımını veya hatalı bir okuma/hesaplamayı bizim üzerimize yıkmaya çalıştıklarını düşünüyorum.

İlgili faturanın yeniden incelenmesini, gerekirse sayacın ve tesisatın kontrol edilmesini, hatalı bir tahakkuk varsa iptal edilerek gerçek tüketime uygun bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.