to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Başkent’teki elektrik aboneliğimi dijital kanallardan iptal etmek istiyorum; ancak hem mobil uygulama hem de we...b sitesi üzerinden yaptığım tüm denemelerde sistem sürekli hata veriyor ve işlem kesinlikle tamamlanmıyor. İki gün içinde 10’dan fazla kez denememe rağmen başarılı olamadım. Abone
Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğimin feshi sonrasında yatırılması gereken... güvence bedeli/ücret tarafıma iade edilmedi. Aboneliğimin iptali sonrasınd
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
Enerjisa Başkent’e ait 4000733883 tesisat numaralı aboneliğimi 23.07.2026 t...arihinde e-Devlet üzerinden feshettim. Aynı gün içinde aboneliğim iptal edi
İstanbul Üsküdar’daki konutum için Enerjisa üzerinden elektrik aboneliği al...mak istiyorum. E-Devlet ve uygulama üzerinden bireysel konut abonelik başvu
Enerjisa Başkent bölgesindeki elektrik aboneliğimi 12 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. Abonelik iptalinin üzerinden kısa ...bir süre geçtikten sonra, 13 Mayıs’ta elektriğim kesildi ve depozito düşüldükten sonra yaklaşık 400 TL civarında bir borç kaldığı söylendi. Ancak tarafıma SMS ile gelen bildirime b
Ankara’da Enerjisa üzerinden kullanmakta olduğum 00102092789 sözleşme hesap numaralı elektrik aboneliğim, 13.05.2026 tar...ihinde hiçbir şekilde haber verilmeden iptal edildi. Aboneliğimin neden kapatıldığını sorduğumda, dairem üzerine başka bir kişi adına abonelik açıldığı bilgisini verdiler. Bu duru
Ankara Çankaya’da bulunan iş yerime ait Başkent Enerjisa aboneliğim bulunuyor. İş yerimi yaklaşık iki ay önce tahliye ed...ip kapattım; ancak o dönemde aboneliğimi iptal ettirme fırsatım olmadı. İstanbul’da çalıştığım için süreci uzaktan takip etmek zorunda kaldım ve sonrasında tahliye ettiğim iş yerin
Başkent Enerjisa bünyesinde bulunan aktif elektrik aboneliğim, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş ve aynı adrese sah...te bir kontratla yeni abonelik açıldığını düşünüyorum. Bu durumu Şubat ayında fark ettim ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ankara Altındağ Güneşevler Maha
"Enerjisa sosyal medya çağrı merkezinden Özlem Hanım'a çok teşekkür ederim. Belirttiği sürede tarafıma dönüş sağlayıp abonelik işlemimi kolayca çözdük."
Ankara’da yeni satın aldığım konut için Başkent Enerjisa üzerinden elektrik... aboneliğimi kendi adıma, uzaktan işlemle almak istedim. Ancak hem e-Devlet
"Biz işlemlerimizi hallettik. İlginiz için teşekkürler"
Yurt dışındayım abonelik kapatmak istiyoruz ama bir türlü iletişim kurulama...dığı için süreç tamamlanamıyor çok mağduruz. Bu konu biraz uzadı ve sıkıntı
Enerjisa Başkent Elektrik perakende a. Ş. Abonelik fesih başvurusu yaptım. ...Başvuru tamamlandı olarak görünüyor ama aboneliğim hala aktif ve güvence be
"İlgillerinden ve dönüş hızından dolayı teşekkür ederim"
20.05.2025 tarihinde Ankara Çubuk Enerjisa şubesine, beyin kanaması geçirmi...ş, yatalak hasta olan babamın adına olan abonelik kaydını iptal ettirmek iç
Enerjisa aboneliğimi iptal ettirdim. Benden IBAN numarası istendi. Ben de döviz hesabımın IBAN numarasını verdiğim için ...ödeme tarafıma ulaşmadı. Daha sonra, konuyla ilgili IBAN numarasını değiştirmek ve tarafıma ödeme yapılmadığını bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir
"Sorunum çözüldü ilgilendiler. Teşekkürler..."
Oturduğumuz binada çapraz elektrik bağlantısı vardır. Karşı dairemiz evi sattığı için kiracı taşındı fakat şöyle bir sık...ıntı var: Elektriğini bağlatmak için bizim aboneliğimizi bilgimiz dışında iptal ettirip kendi aboneliğini yaptırmış. Enerjisa müşteri hizmetlerini arıyorum günlerdir fakat hiçbir ş
Haberim olmadan aboneliğim iptal edilmiş ve gelip elektriğimi kestiler. Sabahtan beri arıyorum, ne gelen var ne giden. Ö...denmemiş faturam da yok. Neye dayanarak abonelik bitiriliyor, anlayamıyorum. Yaz günü olacak iş değil. Gerçekten acil çözüm istiyorum, lütfen.
Kastamonu'nun Bozkurt ilçesinde bulunan elektrik aboneliğimiz bilgimiz dışında iptal edilerek binada bulunan başka birin...e verilmiş. Abone sahibi aile büyüğümüz olduğu için bizimle iletişime geçmek için müşteri hizmetlerini aradığımızda t. C. İle onay almadan kesinlikle sorunumuzu anlatamıyoruz. An
Ben İstanbul'da oturuyorum. Zonguldak'taki evim boş; senede bir ay orada kalıyorum. Elektrik faturasını ödemeyi unutmuşu...m ve ödemediğim için elektrik aboneliğim iptal edilmiş. Acaba başka yerlerde de böyle bir uygulama var mı? Bildiğim kadarıyla ödeme yapılmadığında hizmet durdurulur, fakat iptal et
Yaklaşık 2 ay önce Enerjisa'dan abonelik yaptım. Başkent Enerjisa'dan güvence bedeli olarak 1200 TL alacaklarını söyledi...ler. 600 TL'yi ilk fatura ile, kalan 600 TL'yi ise ikinci fatura ile yansıtacaklarını belirttiler. Kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 ay sonra, aldığım aboneliği iptal etmek zorunda k
Ben Zonguldak ili Ereğli ilçesi terzi köyünde ikamet etmekteyim. Bugün yani 13,12,2023 günü kullanmış olduğum 0505***310...08 numaralı telefonuma başkent tarafından gönderilen mesajda 4012694191 numaralı tesisatım için kapatma talebimden dolayı elektriğim kesildiğini öğrendim. Ben böyle bir talepte bul
Depremde evim ağır hasar aldı. Depremden önce Hatay büyükşehir adresimi değiştirdi fakat Enerjisa adres değişikliğine gi...tmeyerek eski adres üzerinden faturamı göndermeye devam etti. Şimdi o adres yüzünden ne 15 bin tl taşınma parası alabiliyorum ne de kira yardımı bunun için güncel adresimi bana mai
Enerjisa benden elektriğimizi abonelik başlatmamıza rağmen gün bitiminde kapatıp gitti. Halbuki benden önceki abonenin a...bonelik iptali anında ben yeni aboneliğimi başlatmıştım ve Enerjisa dan aboneliğiniz hayirli olsun mesajını almıştım. Buna rağmen sayacı mühürlediler, aradığımda işlemlerin sisteml
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
