to read complaints and reviews, or file yours."Merhabalar öncelikle şikayet yazımla aynı gün bana ulaşan Sevilnaz hanım sayesinde ürünüm kargodan elime bugün ulaştı birebir değişim gerçekleşti yıllardır güvendiğim Emsan beni hayal kırıklığına uğratmadı ve yanıltmadı öncelikle Sevilmaz hanıma ve tüm Emsan yetkililerine gönülden Teşekkürler iyi çalışmalar ve Emsan'la kaliteye devam diyorum"
Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye adlı satıcıdan Emsan Pro Multi Mak 6 in iconic Beige mutfak robotu satın aldım ve ür...ün 12 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünün parçalarını ilk kez bugün kullanmaya başladım. Mikser aparatı çalışıyor ancak özellikle Arap aparatı çalışırken çok değişik ve anor
"Sorun çözüldü"
Eşim bana Anneler Günü hediyesi olarak Emsan Pro Multimax mutfak robotu ald...ı ve ürünü 10 Mayıs tarihinde teslim aldım. Yaklaşık 22 Mayıs’ta ilk kez ke
N11 üzerinden Karaca mağazasından yaklaşık 15 gün önce Emsan Pro 6’lı mutfak robotu sipariş ettim, ancak tarafıma mutfak... robotu yerine kahve makinesi gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra hem N11 hem de Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; günlerce “ilgileniyoruz, dönüş yapacağız” deni
Emsan’dan almış olduğum mutfak robotunu daha ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Ürünün üst kapak hazne tutacağı, m...aydanoz doğrarken bile kırılıyor. Yaklaşık 1 seneden uzun süredir kullanıyorum ve bu süre içinde ürünü 3 defa servise gönderdik. Her seferinde ürün yaklaşık 1 ay serviste kalıyor,
Emsan Sur Yapı şubesinden toplu bir alışveriş yaptım ve yaklaşık 40.000 TL tutarında ürün aldım. Bu alışveriş kapsamında... blender robot takımı da satın aldım ancak kutudan eksik ürün çıktı. Takımın içinden çırpıcı, doğrayıcı ve blender parçaları eksik çıktı. 1 Aralık 2025 Pazartesi günü mağaza ile g
Kütahya merkez C**** züccaciyeden Emsan fast cooker isimli düdüklü tencereyi satın aldık. Fiyat olarak 5500 TL Nakit ola...rak ödedik. Satan kişi 500 TL de indirim yaptığını söyledi. Yani normalde 6000 TL fiyatı vardı tencerenin. Ama Emsan'ın kendi sitesinde ve çeşitli yerlerde ürünün fiyatı en fazla 3
03.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Emsan mağazasından yaklaşık 5 bin lira değerinde, garantili Homend Royal Tea, N...ar kase ve Homend robot ürünlerini satın aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat uzun süre
Emsan Ümraniye Mağazası üzerinden 17/7/2023 tarihinde tüm çeyiz paketimi satın aldım. İçinde bulunan Alex Lazer Pro 1285...H adlı robot süpürgemde motor gücünde sıkıntılar çıktı ve ben ürünü garanti kapsamında Homend'e yolladım. Homend, ürünün mağaza tarafından değişim ve iade olması gerektiğini, mağaz
2023 senesinde Emsan'dan çeyiz seti satın aldım. 2024 yılında evlendim. Daha kullanmaya başlayalı 1 sene bile olmadan sü...rekli bütün mutfak aletlerinde arıza çıkmaya başladı. Düdüklü tencerem su kaçırdı, bıçaklar paslandı, blender setinin dişlisi kırıldı, çaycı setinin alt tabanı açıldı, airfreyin ka
Emsan 2000 Watt Bella Gusto Maxi markalı mutfak robotunu 2023 yılı Aralık ayında Ankamall'daki mağazadan aldım. Bu ürün ...3 fonksiyonlu olup kıyma çekme, hamur yoğurma ve smoothie blender'ı olan bir üründü. Daha sonra kullanım esnasında kıyma çekme işleminde ürünün kıyma çekme parçalarının metallerini
Emsan'dan eylül 2024'de almış olduğumuz çeyiz setinde mağazada sergilenen setin fotoğrafını çektik almadan. Sonra satın ...aldık ve kutuları açtığımızda robotun parçasının kırık ve kahve makinesinin da fotoğraftakinin olmadığını fark ettik. Emsan'da çalışan yetkiliyle konuştuk geri gönderdik ürünleri.
Emsan web sitesi üzerinden Homend marka mutfak robotu aldım. Bıçağını ve bıçak oturma aparatını kaybettim. Garantisi mev...cut olduğu halde yedek parça temin edemiyorlar. Kanunen yedek parça temin etmeleri gerekirken stoklarda yok diyorlar. Böyle mağduriyet görmedim, 3 aydır uğraşıyorum.
7 Kasım 2022 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Emsan blender seti satın aldım. 1 yıldır kullanıyorum ve bu süreçte i...ki kere servise gitti. İlk önce 20 şubatta mikser ucu arızası için servise gönderdim. ( 6 aylık bir kullanımda arıza vermesine şaşırdım. Toplamda kullanım 5 i geçmemiştir ama elekt
Emsan Mutfak Şefim arızalandı, çalışmadı. Aldığım mağazaya götürdüm, servise gitti. Sözde yapılıp kargolanmış. Kargoyu a...çtım ve makine kırılmış, tamir dahi edilmemiş. Hemen aradım müşteri hizmetlerini, 'Size geri dönüş yapılacak' denildi, ses yok. Aldığım mağazaya tekrar geri götüreceğim. Bugün bir
Emsan marka robot set aldım indirimdeydi. Mart ayında aldığım ürünüm Haziran ayında olmama rağmen teslim edilmedi. 2 kez... mağazaya gitmeme rağmen bir sonuç edilmedi. Param peşin alındı ama aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ne bir muhatap var ne bir şey. Ben paramı ödemişim ürünümü almışı
"Karaca'ya çok teşekkür ediyorum ilgilendiği için ve yedek parça teminini sağladığı için."
25.04.2021 tarihinde internet siteniz üzerinden 'Emsan Bella Gusto Stand Mi...kser Golden Pink' model mutfak robotu satın aldım. Çırpıcı olarak kullanıla
Karaca internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Emsan cam 3 lü saklama kabı aldım. Orta boy olan ürün çatlak geldi ve... iade ettim. İade şartlarında tek parça ürün satın alınırsa ve o şekilde iade edilirse kargo ücreti bedeli ile iade edilir. Yazmasına rağmen sadece ürün iadesi yapılmıştır. Müşteri
Emsan Mutfak robotu için dişli seti siparişi vermiştim. Sipariş ettiğim ürün ilk resimdeki gibi olmasına rağmen, gelen ü...rün ikinci resimdeki üç adet dişliydi. İtiraz etmek için aradığımda, mesai saatinin bittiğini belirterek, mesaj atmamı istediler. Müşteri temsilcisi, sakin olmamı ve gelen ürünün r
Servise gönderdiğimiz Emsan Marka Mutfak Robotu (Bella Gusto) hiç dokunulmadan geri gönderildi. Üstelik bana üründeki pr...oblemle ilgili ne web sitelerinde ne de telefonla bilgi verilmedi. Karaca marka ürünler konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi aktarıyorum. En iyisinin ömrü bir yıl.
"Para iadesi yapıldı ve aradaki fark kadar kupon tanımlandı aynı ürünü yeniden ekstra para vermeden alabildim, mağdur etmediler sağ olsunlar 😊"
Karaca'nın internet sitesinden 2022 senesinde Emsan marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünümün bir parçası Ağustos ay...ında arızalandı ve servise gönderdim. Servis tarafından tamir edildiği bildirilmesine rağmen, yapılmamış olarak geri geldi. Tüm parçaları isteyerek, kargo sürecinde çeşitli sorunl
Ürün istiyorum. 3 aydır mağdurum. Aldığım mağaza para iade etmek istiyor, ancak bunu kabul etmiyorum. Ben tekrar mutfak ...robotu istiyorum. Bu ürünü aldığımız zaman parçasının bulunamayacağını söylemediler, yoksa tercih etmezdim. Emsan markasını tercih etmiştim, bana yardımcı olursanız sevinirim.
Emsan Mutfak robotu aldım 22 ay önce kullanmamıştım son 1 ay kullandım 2 kullanımda motor kısmı çalışmadı servise gönder...dim para iadesi yapılmış 2 yıl önceki fiyatla şimdiki fiyat aynı mı hem ben ücretini istemedim elinizde yoksa aynısı bir üst modelini göndermekle mükellefsiniz Tüketici Hakem Heyet
