Emsan Mutfak robotu

N11 üzerinden Karaca mağazasından yaklaşık 15 gün önce Emsan Pro 6’lı mutfak robotu sipariş ettim, ancak tarafıma mutfak robotu yerine kahve makinesi gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra hem N11 hem de Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; günlerce “ilgileniyoruz, dönüş yapacağız” deni...

Emsan’dan almış olduğum mutfak robotunu daha ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Ürünün üst kapak hazne tutacağı, maydanoz doğrarken bile kırılıyor. Yaklaşık 1 seneden uzun süredir kullanıyorum ve bu süre içinde ürünü 3 defa servise gönderdik. Her seferinde ürün yaklaşık 1 ay serviste kalıyor, ...

Emsan Sur Yapı şubesinden toplu bir alışveriş yaptım ve yaklaşık 40.000 TL tutarında ürün aldım. Bu alışveriş kapsamında blender robot takımı da satın aldım ancak kutudan eksik ürün çıktı. Takımın içinden çırpıcı, doğrayıcı ve blender parçaları eksik çıktı. 1 Aralık 2025 Pazartesi günü mağaza ile g...

Kütahya merkez C**** züccaciyeden Emsan fast cooker isimli düdüklü tencereyi satın aldık. Fiyat olarak 5500 TL Nakit olarak ödedik. Satan kişi 500 TL de indirim yaptığını söyledi. Yani normalde 6000 TL fiyatı vardı tencerenin. Ama Emsan'ın kendi sitesinde ve çeşitli yerlerde ürünün fiyatı en fazla 3...

03.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Emsan mağazasından yaklaşık 5 bin lira değerinde, garantili Homend Royal Tea, Nar kase ve Homend robot ürünlerini satın aldım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat uzun süre...

Emsan Ümraniye Mağazası üzerinden 17/7/2023 tarihinde tüm çeyiz paketimi satın aldım. İçinde bulunan Alex Lazer Pro 1285H adlı robot süpürgemde motor gücünde sıkıntılar çıktı ve ben ürünü garanti kapsamında Homend'e yolladım. Homend, ürünün mağaza tarafından değişim ve iade olması gerektiğini, mağaz...

2023 senesinde Emsan'dan çeyiz seti satın aldım. 2024 yılında evlendim. Daha kullanmaya başlayalı 1 sene bile olmadan sürekli bütün mutfak aletlerinde arıza çıkmaya başladı. Düdüklü tencerem su kaçırdı, bıçaklar paslandı, blender setinin dişlisi kırıldı, çaycı setinin alt tabanı açıldı, airfreyin ka...

Emsan 2000 Watt Bella Gusto Maxi markalı mutfak robotunu 2023 yılı Aralık ayında Ankamall'daki mağazadan aldım. Bu ürün 3 fonksiyonlu olup kıyma çekme, hamur yoğurma ve smoothie blender'ı olan bir üründü. Daha sonra kullanım esnasında kıyma çekme işleminde ürünün kıyma çekme parçalarının metallerini...

Emsan'dan eylül 2024'de almış olduğumuz çeyiz setinde mağazada sergilenen setin fotoğrafını çektik almadan. Sonra satın aldık ve kutuları açtığımızda robotun parçasının kırık ve kahve makinesinin da fotoğraftakinin olmadığını fark ettik. Emsan'da çalışan yetkiliyle konuştuk geri gönderdik ürünleri....

Emsan web sitesi üzerinden Homend marka mutfak robotu aldım. Bıçağını ve bıçak oturma aparatını kaybettim. Garantisi mevcut olduğu halde yedek parça temin edemiyorlar. Kanunen yedek parça temin etmeleri gerekirken stoklarda yok diyorlar. Böyle mağduriyet görmedim, 3 aydır uğraşıyorum.

7 Kasım 2022 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Emsan blender seti satın aldım. 1 yıldır kullanıyorum ve bu süreçte iki kere servise gitti. İlk önce 20 şubatta mikser ucu arızası için servise gönderdim. ( 6 aylık bir kullanımda arıza vermesine şaşırdım. Toplamda kullanım 5 i geçmemiştir ama elekt...

Emsan Mutfak Şefim arızalandı, çalışmadı. Aldığım mağazaya götürdüm, servise gitti. Sözde yapılıp kargolanmış. Kargoyu açtım ve makine kırılmış, tamir dahi edilmemiş. Hemen aradım müşteri hizmetlerini, 'Size geri dönüş yapılacak' denildi, ses yok. Aldığım mağazaya tekrar geri götüreceğim. Bugün bir ...

Emsan marka robot set aldım indirimdeydi. Mart ayında aldığım ürünüm Haziran ayında olmama rağmen teslim edilmedi. 2 kez mağazaya gitmeme rağmen bir sonuç edilmedi. Param peşin alındı ama aylar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ne bir muhatap var ne bir şey. Ben paramı ödemişim ürünümü almışı...

Karaca internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Emsan cam 3 lü saklama kabı aldım. Orta boy olan ürün çatlak geldi ve iade ettim. İade şartlarında tek parça ürün satın alınırsa ve o şekilde iade edilirse kargo ücreti bedeli ile iade edilir. Yazmasına rağmen sadece ürün iadesi yapılmıştır. Müşteri...

Emsan Mutfak robotu için dişli seti siparişi vermiştim. Sipariş ettiğim ürün ilk resimdeki gibi olmasına rağmen, gelen ürün ikinci resimdeki üç adet dişliydi. İtiraz etmek için aradığımda, mesai saatinin bittiğini belirterek, mesaj atmamı istediler. Müşteri temsilcisi, sakin olmamı ve gelen ürünün r...

Servise gönderdiğimiz Emsan Marka Mutfak Robotu (Bella Gusto) hiç dokunulmadan geri gönderildi. Üstelik bana üründeki problemle ilgili ne web sitelerinde ne de telefonla bilgi verilmedi. Karaca marka ürünler konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi aktarıyorum. En iyisinin ömrü bir yıl.

Karaca'nın internet sitesinden 2022 senesinde Emsan marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünümün bir parçası Ağustos ayında arızalandı ve servise gönderdim. Servis tarafından tamir edildiği bildirilmesine rağmen, yapılmamış olarak geri geldi. Tüm parçaları isteyerek, kargo sürecinde çeşitli sorunl...

Ürün istiyorum. 3 aydır mağdurum. Aldığım mağaza para iade etmek istiyor, ancak bunu kabul etmiyorum. Ben tekrar mutfak robotu istiyorum. Bu ürünü aldığımız zaman parçasının bulunamayacağını söylemediler, yoksa tercih etmezdim. Emsan markasını tercih etmiştim, bana yardımcı olursanız sevinirim.

Emsan Mutfak robotu aldım 22 ay önce kullanmamıştım son 1 ay kullandım 2 kullanımda motor kısmı çalışmadı servise gönderdim para iadesi yapılmış 2 yıl önceki fiyatla şimdiki fiyat aynı mı hem ben ücretini istemedim elinizde yoksa aynısı bir üst modelini göndermekle mükellefsiniz Tüketici Hakem Heyet...

Emsan 'ın büyük ve güvenilir bir firma olduğuna güvenerek Emsan Mutfak Robotu Magic Power Siyah ürünü 08/01/2023 tarihinde aldım. O ay içerisinde ürünün parçası benden kaynaklı olmayan sebeplerden ötürü kırıldı. Emsan'ın fabrikasına gönderdim. Parçanın üretimi olmadığı için ücret iadesine karar veri...