to read complaints and reviews, or file yours. 
Emsan Mutfak robotu için dişli seti siparişi vermiştim. Sipariş ettiğim ürün ilk resimdeki gibi olmasına rağmen, gelen ürün ikinci resimdeki üç adet dişliydi. İtiraz etmek için aradığımda, mesai saatinin bittiğini belirterek, mesaj atmamı istediler. Müşteri temsilcisi, sakin olmamı ve gelen ürünün resmini atmamı istedi. Mesai saatlerinin bittiğini, ürün başlığını ve açıklamasını okumam gerektiğini, ellerinden geldiğince yardımcı olacaklarını belirtti. Gelen ürünün doğru olup olmadığını sordu. Ben de ürün başlığının ve açıklamasının dişli seti olduğunu, ancak sadece üç adet dişlinin geldiğini ifade ettim. Müşteri temsilcisi, satılan parçanın tüm web sitelerinde standart olduğunu ve açıklamada her şeyin tek tek yazılı olduğunu belirttikten sonra iyi günler diledi. Ben de kendilerini Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi belirttim. Bu yazışmadan sonra beni arayarak, hakaret edip tehdit ettiler.
24/05/2019 yılında aldığım Emsan marka Pro-Multimax 1001 rob blender set ürünü Haziran 2023'te arızalandı. Arızayı tespit ettim ve plastik dişli grubunun değişmesi gerektiğini gördüm. Bulunduğum yerde Emsan yetkili servisi bulunmadığı için Emsan müşteri ilişkilerine ulaşarak talebimi ilettim. Cevabe...
Karaca'nın internet sitesinden 2022 senesinde Emsan marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürünümün bir parçası Ağustos ayında arızalandı ve servise gönderdim. Servis tarafından tamir edildiği bildirilmesine rağmen, yapılmamış olarak geri geldi. Tüm parçaları isteyerek, kargo sürecinde çeşitli sorunl...
7 Kasım 2022 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Emsan blender seti satın aldım. 1 yıldır kullanıyorum ve bu süreçte iki kere servise gitti. İlk önce 20 şubatta mikser ucu arızası için servise gönderdim. ( 6 aylık bir kullanımda arıza vermesine şaşırdım. Toplamda kullanım 5 i geçmemiştir ama elekt...
2023 senesinde Emsan'dan çeyiz seti satın aldım. 2024 yılında evlendim. Daha kullanmaya başlayalı 1 sene bile olmadan sürekli bütün mutfak aletlerinde arıza çıkmaya başladı. Düdüklü tencerem su kaçırdı, bıçaklar paslandı, blender setinin dişlisi kırıldı, çaycı setinin alt tabanı açıldı, airfreyin ka...
Yorumlar