to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Etimesgut Elvankent 14. Cadde üzerinde bulunan surev Mağazası’ndan 14.02.2026 Cumartesi günü Emsan marka, kapağında sadece “Emsan” yazan ve altında 18 cm ibaresi bulunan 2’li çelik tencere seti satın aldık. Ürünü yalnızca bir kez, çorba yapmak için kullandık ve ilk kullanımdan sonra yıkarken tencerenin alt kısmının paslandığını fark ettik.
Böyle bir ürünün ilk kullanımda paslanması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimizi sarsan bir durum oldu. Bunun üzerine ürünü aldığımız surev Mağazası’na götürdük. Mağaza yetkilileri kendilerinin sadece satıcı olduğunu, konuyla ilgilenemeyeceklerini ve ürünü bizim Emsan’a göndermemiz gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadılar.
Taksitli alışveriş yaptığımız için tarafımıza ayrıca bir belge verilmedi. Buna rağmen, ürünün ayıplı olduğu ve ilk kullanımda paslandığı açıkça ortadadır. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tencere setinin değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, ayrıca satıcının sorumluluğu konusunda da mağaza ile ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Çanakkale Karaca mağazasından Emsan Emirgan XL çelik tencere setini 26.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, 29.01.2026 tarihinde tencerelerde paslanma sorunu ile karşılaştım. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedik ancak mağaza ürünü servise gönderdi. Yaklaşık 20 gün sonra serviste...
Emsan Forum İstanbul mağazasından aldığım Mimosa 8 Parça Çelik Tencere Seti daha ilk kullanımda paslanma yapmaya başladı. Özellikle setin çoğunda, kapaklarda ve tencerelerin iç kenar kısımlarında paslanmalar oluştu. Ürünü elde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Satın alma sırasında tarafıma fat...
Forum İstanbul Emsan mağazasından 25 Kasım tarihinde 4,5 litre'lik düdüklü tencere tencere satın aldık. İlk deneme sonrası yıkandıktan sonra tencerenin içinde ve kapağın iç bölümünde buhar lekeleri oluştu. 4 Aralık tarihinde mağazaya ürünün ayıplı olduğunu ve iade etmek istediğimi iletince mağaza ön...
Ekim ayının başında Malatya AVM Emsan mağazasından bir tencere seti, setin içinde servis kaşığı ve saklama kabı ile birlikte ayrıca bir fok tava ve bir ızgara tava satın aldım. O gün mağazada çukur tava stokta olmadığı için, en kısa sürede tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak aradan bir aydan faz...
Ekim ayında Bursa Nilüfer’deki BİM marketten 24 cm tencere ve 20 cm kapaklı tava seti olarak Emsan marka ürün aldım. 7 Aralık akşam saatlerinde, içinde yemek varken tencerenin sapı aniden yerinden koptu. O anda yemeğin sıcak olmamasını büyük bir şans olarak görüyorum, çünkü sıcak olsaydı ciddi yanık...
Yorumlar