to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencere Kapağı Onarımında Üç Aylık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Emsan Fastcook 6 litre düdüklü tencere kapağım bozulduğu için yaklaşık 13 Nisan tarihinde Isparta Emsan bayisine, servise gönderilmek üzere teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kapağım tarafıma teslim edilmedi ve ne aşamada olduğu konusunda da net bir bilgi alamadım. Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi.
Bu süre içinde bayiye iki kez bizzat gittim, servisle de bir kez görüştüm ancak bayi ve servis sürekli birbirini işaret ediyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünün kapağı ortada yok, süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Emsan Fastcook düdüklü tencere kapağımın en kısa sürede onarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin nedenleri hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
13 Nisan’da Isparta’daki Emsan bayisine düdüklü tencere kapağımı servise teslim ettim, ancak üç ay geçti ve hâlâ kapak elime ulaşmadı. Teslim sırasında bir fiş ya da kayıt numarası almadım. Bu süre içinde iki kez bayiye gittim, bir kez servisle görüştüm; ancak bayi ve servis birbirini sorumlu tutarak somut bir çözüm sunmadı. Kapak ortada yok ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgi almadım. Markadan beklentim, kapak onarılıp en kısa sürede teslim edilmesi ve gecikmenin nedenleri hakkında net bir açıklama almaktır.
