Emsan Düdüklü Tencerede Tekrarlanan Buhar Çıkış Ventili Sorunu Ve Üçüncü Servis Talebi

Emsan marka düdüklü tenceremi garanti kapsamındayken yaşadığım sorun nedeniyle üçüncü kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğim üründe tamir edilemeyecek bir durum olduğu söylendi ve ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası gönderilen üründe buhar çıkış ventili montaj edilmeden geldi.

Ürünü tekrar gönderdiğimde yine aynı durumla karşılaştım ve buhar çıkış ventili yeniden montaj edilmeden teslim edildi. Aynı hatanın üst üste iki kez tekrarlanması, ürünlerin kontrolden geçirilmeden paketlenip gönderildiğini düşündürüyor. Bugün ürünü üçüncü kez garantiye gönderdim ve yine aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşmemde değişim yapılacağı söylendi ancak gelen ürünlerde aynı problemle karşılaştım. Fabrika ile doğrudan iletişime geçilmesini, bu sorunun kalıcı olarak incelenmesini ve buhar çıkış ventili düzgün monte edilmiş, kontrolden geçmiş, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.