Eminevim Araç Tasarruf Planında Haziran Ayı Ödemesinin Tek Çekim Yapılması

Aralık ayında Eminevim’in araç tasarruf planına dahil oldum. Toplam 49.000 TL organizasyon bedeli üzerinden anlaştık. Görüşmemizde 24.500 TL’nin Ocak ayından itibaren 6 taksit halinde, kalan 24.500 TL’nin ise Haziran ayında yine 6 taksit halinde kredi kartımdan çekileceği belirtilmişti.

Ancak 15 Haziran tarihinde VakıfBank kredi kartımdan Haziran ayına ait olması gereken 24.500 TL’lik tutar, kart çekim onayım alınırken taksitli olarak çekim yapıldığı belirtilmesine rağmen tek çekim olarak tahsil edildi. Bu durum üzerine Antalya Manavgat şubesindeki müşteri temsilcisi ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve olumlu bir geri dönüş alamadım.

Ben Eminevim ile yapmış olduğumuz başlangıçtaki mutabakata uygun olarak, Haziran ayındaki 24.500 TL’lik organizasyon bedelinin yeniden 6 taksite bölünmesini ve kartıma taksitlendirme şeklinde yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.