Eminevim’de %40 Birikim Şartının İhlali Ve Yanıltıcı Teslim Tarihi

03.02.2025 tarihinde Bolu’daki tek Eminevim şubesinde, havuzda biriken paramızın anlaştığımız meblağın %40’ına ulaştığında teslimat garantisi verilen 48 aylık çekilişli bir gruba dahil oldum. 20.02.2025’ten itibaren her ay ödemelerimi, “ay sonuna kadar yapabilirsiniz” denmesine rağmen, en geç ayın 20’sinde düzenli olarak gerçekleştirdim. 1.000.000 TL’lik sözleşmemizde %38,5’lik kısmı bu ay yaptığım ödemeyle tamamladım; önümüzdeki ay yapacağım 27.083,30 TL’lik ödeme ile de %40 oranı fiilen dolmuş olacak.

Sözleşme maddelerinden birinde teslimatın %40’lik birikim tamamlandıktan sonra yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, bize imzalatılan belgede teslimat tarihi aralığı Haziran 2025 – Ekim 2026 olarak yer alıyor ve Eminevim bu aralık içinden en geç tarih olan Ekim 2026’yı kendisine teslimat tarihi olarak seçmiş durumda. Yani sözlü olarak “%40 dolunca teslim” deniliyor, ancak imza kısmına çok daha ileri bir teslim tarihi yazdırılıyor. Bu durumu açıkça yanıltıcı ve güven sarsıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Yaşadığım sorunu şube ile görüştüğümde, o dönemdeki satış temsilcisinin hata yaptığını, normalde böyle olmaması gerektiğini, gerçekten de %40’ın Temmuz’da dolacağı için teslimat tarihinin buna göre olması gerektiğini kabul etmelerine rağmen “yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. İlk müşteri temsilcimizden sonra defalarca temsilci değiştirmek zorunda kaldım; şu anki temsilcinin de elinden bir şey gelmediği söyleniyor. Şube müdürüyle yaptığım görüşmede de “bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım. Genel merkezi aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak arayan soran olmadı.

Ben Eminevim’den, sözleşmedeki “%40 dolduktan sonra teslim” ifadesine uygun davranılmasını ve teslimat tarihimin %40’lik birikimin fiilen dolduğu aya çekilmesini talep ediyorum. Müşteriyi yanıltan bu uygulamanın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.