Eminevim'de Teslimat Süresi Yanıltması Ve Artan Taksitler

Eminevim üzerinden araç için üye numaram 2863732 ile başlatmış olduğum sistemde, temsilcim V**** Ö***** bana teslimat süresini 19 ay olarak ifade etti. Buna güvenerek sisteme dahil oldum. Ancak daha sonra sistemde teslimat sürem 49 ay olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum nedeniyle ödemelerim beklediğimden çok daha yüksek görünmeye başladı.

5 Mayıs tarihinde ödemelerdeki bu yükseklik dikkatimi çekince durumu sorgulamak için önce temsilcimle iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonlarıma dahi dönüş yapılmadı. Ardından Eminevim müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum, durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben teslimat süresinin bana başta söylendiği gibi tekrar 19 aya düşürülmesini ve buna bağlı olarak ödeme planımın da düzeltilmesini talep ediyorum. Şu an yüksek görünen taksitleri ödeyemiyorum ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Konunun incelenerek, sözlü olarak belirtilen şartlara uygun bir şekilde teslimat sürem ve ödeme planımın acilen düzeltilmesini istiyorum.