to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Teslimat Süresi Yanıltması Ve Artan Taksitler
Eminevim üzerinden araç için üye numaram 2863732 ile başlatmış olduğum sistemde, temsilcim V**** Ö***** bana teslimat süresini 19 ay olarak ifade etti. Buna güvenerek sisteme dahil oldum. Ancak daha sonra sistemde teslimat sürem 49 ay olarak göründüğünü fark ettim ve bu durum nedeniyle ödemelerim beklediğimden çok daha yüksek görünmeye başladı.
5 Mayıs tarihinde ödemelerdeki bu yükseklik dikkatimi çekince durumu sorgulamak için önce temsilcimle iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonlarıma dahi dönüş yapılmadı. Ardından Eminevim müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum, durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben teslimat süresinin bana başta söylendiği gibi tekrar 19 aya düşürülmesini ve buna bağlı olarak ödeme planımın da düzeltilmesini talep ediyorum. Şu an yüksek görünen taksitleri ödeyemiyorum ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Konunun incelenerek, sözlü olarak belirtilen şartlara uygun bir şekilde teslimat sürem ve ödeme planımın acilen düzeltilmesini istiyorum.
Nisan 2026 tarihinde Rize’de Eminevim’e 2.000.000 TL bedelli bir sisteme dahil oldum. Bana ürünü anlatan satış temsilcisi, yazıldığım paketin teslimatının 19. Ayda olacağını söyleyerek ikna etti. Ancak sözleşmeyi imzaladıktan sonra teslimat ayının 19. Ay değil 49. Ay olduğunu, imzadan hemen sonra ve çok geç bir aşamada öğrendim. Temsilci, o anki aciliyetimi kullanıp beni aceleye getirerek sözleşmeyi detaylıca okumama fırsat vermedi ve bu şekilde yönlendirilmiş hissettim. Ayrıca görüşmelerde organizasyon ücretinin %7 olduğu söylenmesine rağmen benden %8,5 oranında, yaklaşık 170.000 TL organizasyon ücreti tahsil edildi. Ödeme aşamasında organizasyon ücretinin 8 ay sonra taksitlerle ödeneceği ifade edilmesine karşın, sözleşme imzalanır imzalanmaz bu ücreti hemen ödemem istendi. Tüm bu süreçte söylenenler ile imzalatılan sözleşme arasında ciddi farklar olduğunu sonradan fark ettim ve kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve çelişkili vaatler nedeniyle Eminevim’den ya sözleşmemin iptal edilmesini ve yaptığım ödemelerin iadesini ya da en azından başlangıçta bana ifade edildiği gibi teslimat ayımın 19. Aya çekilmesini ve organizasyon ücretimin vaat edilen orana göre yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Genel müdürlüğe yaptığım başvurulara da herhangi bir geri dönüş alamadığım için bu şikayeti yazarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Başlangıçta temsilcim bana teslimat süresini 19 ay olarak söyledi, ancak sistemde 49 ay göründü ve ödemelerim çok yükseldi. 5 Mayıs'ta durumu sorgulamak için temsilcimle ve Eminevim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir geri dönüş almadım. Şu an hiçbir gelişme olmadığını ve çok mağdur olduğumu belirtiyorum, paramı geri istiyorum ve ilişkimi kesmeyi düşünüyorum.
Cansel U. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
2 aydır hiçbir şey yapılmadı para almak için her gün aranıyorduk ama böyle mi ilgilenmek oluyor daha kaç ay daha bekleyeceğim neden bir cevap yok ne iş yapıyorsun ki anlamış değilim
