EminOtomotiv Müşteri Hizmetleri

18137127 no lu başvuru kaydınızın değerlendirme süreci devam etmektedir. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza dönü...ş yapılacaktır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sürekli bu mesaj gelmektedir. Benim bu başvurumun üzerinden yaklaşık 9 ayı aşkın süre geçmiştir. Başvurum da borcumun bittiğini v...

Eminevim’de yaptığım ödeme ile ilgili yaşadığım sorunu ve müşteri temsilcisinin ilgisizliğini belirtmek istiyorum. 17.03....2026 tarihinde yaklaşık 15.000 TL tutarında bir ödeme yapmam gerekti ve bu tutarın teslimattan kendileri tarafından eksik yatırıldığı, bu nedenle 15.000 TL’nin bir sonraki ayki öd...

Eminevim’in peşinatsız araba sistemine Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi şubesi üzerinden dahil oldum. Tüm borcumu ödeyip ...sistemdeki ödemelerimi tamamlamama rağmen yaklaşık 1 aydır rehinin kaldırılması için herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte Eminevim tarafından bir kere bile aranmadım, hep ben ...

Eminevim ile yaptığım taşıt organizasyonunda sözleşme ve konuşmalarımızda teslimat tarihim 20.07.2026 olarak belirtilmiş...ken, tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan bu tarih 20.08.2026 olarak ileri bir tarihe ertelendi. Konu ile ilgili Eminevim yetkilileriyle görüştüğümde sadece yeni tarihi ...

Kayseri Düvenönü Eminevim şubesindeki tasarruf planımdan doğan alacağımın, sözleşmeye göre 29.06.2026 tarihinde tarafıma... ödenmesi gerekiyordu. Ancak hiçbir net bilgi verilmeden ödeme yaklaşık 2 hafta gecikmiş ve 09.07.2026 tarihinde hesabıma geçmiştir. Bu süreçte defalarca şubeye gitmek zorunda kal...

Eminevim Taşdelen şubesi araç sistemi kapsamında, ödeme planı değişikliği talebimle ilgili olarak 26.06.2026 tarihinde 2...0380737 numaralı bir talep oluşturdum. Bu talep bir süre sonra sistemde “tamamlandı” olarak görülmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de yazılı bir ...

Eminevim’in konut sistemine 2023 yılında, satış danışmanının yönlendirmesiyle dahil oldum. Görüşme sırasında satış danış...manı, tanıdığımız bir kişiye ilk çekilişte araba çıktığını örnek göstererek bize de “abla bana güvenin, birinci ya da ikinci çekilişte kesin çıkar, çıkmama ihtimali yok, tanıdığını...

Ocak ayında Antalya Şarampol Eminevim şubesinde araç teslimatı için sözleşme yaptım ve tüm ödemelerimi günü gününe gerçe...kleştirdim. Teslimat personeli A*** Bey, bilgileri iletmem halinde işlemlerin aynı gün içinde halledileceğini ve ertesi gün aracı teslim alabileceğimi söyledi. Buna güvenerek tüm p...

Eminevim’in peşinatsız sistemine 4 Temmuz tarihinde kayıt oldum ve bu işlem için 1000 TL ödeme yaptım. Kayıt işlemi sonr...ası müşteri temsilcim, Eminevim uygulamasına girip şifre oluşturmam gerektiğini söyledi ancak uygulamaya girdiğimde telefonuma onay kodu SMS’i hiç gelmedi. Sorunun uygulamadan kayn...

Eminevim ile yaşadığımız süreçte ailecek çok büyük bir mağduriyet ve borç yükü altına girdik. Eşim 30.10.2025 tarihinde ...Eminevim sistemine dahil oldu ve ödemelerini düzenli bir şekilde yaptı. 2026 Nisan ayında hem arayarak hem de mesaj göndererek kura’nın bize çıktığı ve teslimat sürecinin başladığı...

2026 yılı Ocak ayında Eminevim’in araç tasarruf sistemine kayıt oldum. Orga...nizasyon ücreti olarak toplam 94.000 TL tutar belirlendi, bunun 42.000 TL’s...

Eminevim Kayseri Meydan şubesinden araç finansmanı aldım. Taksitlerimi toplu bir şekilde ödeyerek kapatma kararı aldım v...e 17.06.2026 tarihinde 124.740 TL’lik toplu ödemeyi yaptım. Ancak ödeme sırasında açıklama kısmına üyelik numaramı yazmadığım için paramın havuza düştüğü, en geç 15 gün içinde iade...

Eminevim araç organizasyonu kapsamında tüm borçlarımın ve ödemelerimin tamamını bitirdiğim halde, araç üzerindeki rehin ...bir haftadır bir türlü kaldırılamıyor. Rehin kaldırma işlemi için her seferinde 3-5 TL gibi anlamsız farklar çıkarılıyor, ama asıl sorun bu küçük rakamlardan ziyade işlemin bir tür...

Eminevim ile 800.000 TL’lik araç alım organizasyonu için sözleşme yaptım. Her ayın 5’inde 53.333 TL taksit ve 7.000 TL s...istem katılım ücretini düzenli olarak ödedim. Haziran ayı sonunda benden gerekli evraklar istendi, ben de 25’inde tüm evraklarımı teslim ettim ve temmuz ayının 5’ini beklemeye başl...

Eminevim Kocaeli İzmit e5 şubesinde araba birikimi için önce 500.000 TL’lik birikim planına katıldım, daha sonra bunu yü...kselterek 800.000 TL’lik gruba dahil oldum. Eski aboneliğimde biriken 97.500 TL’nin 56.000 TL’si yeni üyeliğe geçerken organizasyon ücreti olarak alındı, kalan 41.500 TL peşinat ol...

Eminevim ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesi kapsamında teslimat tarihim uygulamada da göründüğü üzere Haziran ay...ı olarak, özellikle de 30 Haziran olarak belirtilmişti. Sözleşme yapılırken bu süreci geciktirmeyeceklerini özellikle vurguladılar. Ancak teslim tarihi geldiği halde tarafıma herha...

Eminevim ile yaptığım araç sözleşmesi kapsamındaki tüm taksit ve borç ödemelerimi eksiksiz olarak tamamladım. Mayıs ayın...da borcum tamamen bittiği halde, borca istinaden teminat amacıyla benden alınan ve firma nezdinde bulunan senetlerim tarafıma hâlâ iade edilmemiştir. Şu an itibarıyla firmaya herha...

06.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Bodrum’da aracımı Eminevim aracılığıyla noterde sattım. Satış işlemi tamamlandıktan s...onra ödemenin 1.000.000 TL olarak aynı gün saat 13.30’da EFT/havale yoluyla hesabıma geçeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek noterde aracı devrettim ve satışımı ödeme almadan gerçe...

Eminevim’de 1829738 numaralı araç finansmanı üyeliğimle ilgili olarak daha önce tüm işlemlerimi temsilcim A************ ...Bey üzerinden sorunsuz şekilde yürütüyordum. Ancak kendisi işten ayrıldıktan sonra ne yazık ki hiçbir konuda sağlıklı ve sonuç alabileceğim bir destek alamıyorum. Kasım 2025 itiba...

Eminevim İstanbul Kadıköy şubesinde annem H***** N**** G**** adına araç alımı için kayıt yaptırdık. Annem 1 Şubat’ta vef...at etti ve o tarihten sonra devrin yapılması için gerekli işlemleri başlatmamıza rağmen Mart ayı başından beri hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Şube ile bugün de dahil olmak üzere...

Eminevim üzerinden ticari servis aracı satın aldım. 2 Temmuz’da aracın ödemesi Eminevim tarafından satıcıya gönderildi a...ncak sigorta bedelini öne sürerek satıcıya eksik ödeme yaptılar, bu nedenle hem ben hem de satıcı mağdur olduk. Araç ödemesi yapılmasına rağmen Eminevim gerekli evrakları vermediği...

Eminevim Afyon şubesi üzerinden iki tane şahsı firma sistemine yönlendirdim. Bu kişileri referans olarak belirtmeme rağm...en, daha sonra bu kişilerin referans kaydının yapılmadığını ve benim üzerimden referans olarak kabul edilmediğini öğrendim. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, bu kişilerin...