to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Ara Ödeme Sözleşmesi İhlal Edildi Ve Ödeme Gecikti
Haziran 2025 ayında Eminevim Adana Seyhan şubesine araç finansmanı için başvurdum ve aynı ay içinde üyeliğim yapıldı. Görüşme sırasında temsilcilere özellikle ara ödeme yapmak istediğimi, parayı bana verecek araç finansmanını da daha erken almak istediğimi açıkça ilettim. Bana bunun mümkün olduğu, üyeliğimin yapılacağı, üyelikten dört ay sonra istersem ara ödeme yapabileceğim ve paranın da 1 Aralık 2025’te tarafıma ödeneceği söylendi.
Bu sözlere güvenerek Temmuz 2025 ayından itibaren her ay düzenli olarak 25.000 TL ödemeye başladım ve şu ana kadar altı taksit yatırdım. Ancak 27 Aralık 2025’te ara ödeme yapmak için şubeye gittiğimde, artık ara ödeme alamayacaklarını, böyle bir sistemlerinin kalmadığını ve sistemde köklü bir değişiklik yapıldığını öğrendim. Başlangıçta bana açıkça söylenen ara ödeme imkânının, ödemelere başladıktan ve sisteme tam olarak dahil olduktan sonra bu şekilde ortadan kaldırılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Üstelik 1 Aralık 2025 için taahhüt edilen ödeme tarihi de geçmiş olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana Eminevim genel merkezi çözüm merkezini 444 36 46 numaralı hattan defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Eminevim’deki temsilcim verilen sözü çok iyi hatırlıyor ve kabul ediyor. Bununla ilgili somut belge elimde ve isteyen herkesle paylaşabilecek durumdayım. Ayrıca üyelik/sözleşme numaram 2323751’dir.
Ben, üyeliğe başlarken bana anlatılan ve söz verilen şartların aynen uygulanmasını, özellikle de ara ödeme hakkımın tanınmasını ve finansmanın başlangıçta belirtildiği şekilde 1 Aralık 2025’te tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda sözleşme aşamasında verilen taahhütlerle şu anki uygulama arasındaki farkın tarafıma yazılı ve somut bir şekilde açıklanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ebubekir B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
