Eminotomotiv Taahhütname İmzalanmaması Nedeniyle Kasko Ödemesi ve Araç Satışı Sorunu

18 Nisan’da Eminevim üzerinden almış olduğum aracımla kaza yaptım ve araç perte ayrıldı. Sigorta firması kasko bedelini ödeyeceğini bildirdi ancak aracın üzerinde Eminevim’e ait taahhütname olduğu için aracın satışı gerçekleştirilemiyor ve kasko bedeli tarafıma aktarılmıyor.

Taahhütnamem imzalanmadığı ve gerekli işlemler tamamlanmadığı için yaklaşık 2 aydır paramı alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Eminevim çağrı merkezini defalarca aradım, ayrıca şikayet kaydı da açtırdım fakat “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, somut bir çözüm üretilmedi.

İşlemlerimi İstanbul Ataşehir şubesi üzerinden yürütüyorum. Eminevim’den taahhütnamemin derhal imzalanmasını, aracın satışının ve ilgili işlemlerin aktif hale getirilmesini ve kasko bedelinin tarafıma ödenebilmesi için üzerimdeki mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmadığı için Eminevim’den bu süreçle ilgili şikayetçiyim.