EminOtomotiv Müşteri Hizmetleri

Eminevim İstanbul Arnavutköy şubesinden Dacia Logan marka aracım için yaptığım ödemeleri Şubat 2026 itibarıyla tamamen b...itirdim. Araç taksitlerim bittiği gibi rehin ücretini de ödememe rağmen, aradan 5 ay geçmesine karşın aracın rehini hâlâ kaldırılmadı. Bu süre içinde bireysel müşteri temsilcime d...

Eminevim ile araç alımı için önce 600.000 TL tutarında Temmuz teslimatlı bir araç sözleşmesi yaptım, daha sonra da 1.000....000 TL tutarında Aralık teslimatlı ikinci bir sözleşme imzaladım. Bu süreçte, içeride biriken ödemelerim ve danışmanımla birlikte yaptığımız hesaplamalar dışında, benim onayım olm...

Eminevim İstanbul Pendik Merkez şubesi üzerinden yaptığım 1709411 numaralı sözleşmeme ait teslimatların borcunu yaklaşık... bir yıl önce tamamen ödedim. O tarihten sonra tarafıma rehinin kaldırıldığı sözlü olarak bildirildi ve herhangi bir borcumun ya da rehinimin kalmadığını düşündüm. Ancak 02.07.202...

Eminevim Yenimahalle şubesinde araç için üyelik yaptırdım. Üyelik aşamasına kadar son derece ilgili davrandılar, her ara...dığımda kolayca ulaşabiliyordum. Ancak ödeme süreci başladıktan sonra yaklaşık 1 aydır yaşadığım hiçbir aksaklıkla ilgili muhatap bulamıyorum, düzenli ve zamanında yapılan ödemeler...

Eminevim’de araç için peşinatsız bir organizasyona dahil oldum. Bu üyeliğimdeki tüm borcum 2026 Ocak itibarıyla tamamen ...bitti. 30 Haziran 2026 tarihinde, borcu biten üyeliğimde bulunan 2 adet rehinli aracımın 1 tanesini satacağım için rehinin kaldırılmasını talep ettim. Müşteri temsilcim önce rehin ...

Eminevim Arnavutköy şubesinde araç teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma aracın 20 ile 25 Haziran tari...hleri arasında teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ araç teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza b...

Eminevim tarafından teslim aldığım aracın tüm ödemelerini düzenli bir şekilde yaptım. Araç üzerinde rehin bulunduğu için... kalan borcu da üç gün önce toplu olarak kapattım. Buna rağmen üç gündür aracın üzerindeki rehinin sistemden kaldırılmasını bekliyorum. Bu süre içinde müşteri temsilcisiyle defala...

Ocak ayında babam adına Eminevim’e taşıt kredisi başvurusu yaptık. Üyelik numarası 2.636.121dir. Bu kapsamda dosya ücret...inin yarısını ve ilk taksiti ödedik. Mart ayında babam vefat edince aynı ay içinde Maltepe Şubesi’indeki satış temsilcimizi hemen bilgilendirdik ve iade sürecinin başlatıldığı tara...

Eminevim Rize Merkez şubesi üzerinden aracım için rehin kaldırma bedelini 19 Haziran tarihinde ödedim. Ödeme sırasında e...n geç 3–4 gün içinde rehinin kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. 22 Haziran’da müşteri hi...

İstanbul’da Eminevim müşterisiyim ve üzerime kayıtlı araç için Zürih Sigorta’dan kasko kapsamında onarım bedelinin ödene...bilmesi adına Eminevim’den “borcu yoktur” yazısı talep edilmesi gerekiyor. 2306719 numaralı müşteriyim ve aracı Eminevim üzerinden aldığım için bu yazı olmadan sigorta firması ödem...

Eminevim Denizli Çınar şubesinde araç edinme amacıyla yaptığım tasarruf pla...nımda teslimat tarihim 16 Temmuz olarak belirlenmişken hiçbir makul açıklam...

Yaklaşık iki ay önce Eminevim’den araç teslimimi aldım ve taksitlerimi zamanında ödeyerek planıma düzenli bir şekilde de...vam ediyordum. Ancak 9 Haziran’da talihsiz bir kaza yaşadım ve aracım pert oldu. Kasko firması aracı pert olarak değerlendirip aracın bedelini tamamen karşılama konusunda onay verd...

Eminevim Sultanbeyli Çeşme Durak şubesinden araç aldım. Sözleşme ve bana verilen ödeme planına göre taksitlerim önce 35....000 TL, araç teslimatından sonra ise 37.162 TL olarak sabitlendi ve bu şekilde ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum. 14.02.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan normal taksit...

Eminevim’den araç kredisi hizmeti alıyorum. Bugün tarafıma “ödediğiniz senetler için temsilciniz ile görüşün” şeklinde b...ir bildirim geldi. Süreç boyunca sürekli iletişimde olduğum kişiyle yeniden görüştüğümde, müşteri temsilcimin değişmiş olduğunu o kişiden öğrendim. Oysa bu değişiklik daha önce yap...

Eminevim Samsun Atakum şubesi üzerinden araç organizasyonuna dahil oldum. Organizasyon ücreti ödememi yapmak istiyorum a...ncak yurt dışında olduğum için iletişim kurabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Kayıt olurken defalarca kez arandım, şimdi ise en basit işlemim için bile muhatap bulamıyorum. Yurt dış...

2025 Temmuz ayında Kdz. Ereğli Eminevim şubesine, 2025 Haziran teslimatlı olacak şekilde 10 TL peşinatla kayıt oldum. Si...steme aslında hakim olmama rağmen, ilk kayıt anında teslimatımı öne çekebileceklerini, her şeyin çok kolay ve sorunsuz ilerleyeceğini anlatarak beni etkilediler. Ancak özellikle Kd...

Eminevim’in 1 milyon araç tasarruf finansman planına iki ay önce katıldım. Organizasyon ücretinin bir kısmını dörde böld...ükleri için Haziran ayı hem normal taksitimi hem de organizasyon ücreti taksitini ayrı ayrı yatırdım. 15 Haziran’da önce üye numaramı yazarak Haziran ayı taksitini gönderdim, hemen...

Eminevim’de mevcut bir üyeliğim bulunuyor. Müşteri temsilcim, bir kampanya olduğunu ve bu kampanya ile teslimat tarihimi...n öne çekileceğini söyleyerek beni ikna etti. Ancak kampanyaya dahil olduktan sonra teslimat tarihim öne alınmak yerine tam 1 yıl ileriye atıldı. 9 Mayıs’ta şubede görüşmem yapıld...

Eminevim Mersin Pozcu şubesiyle sürece başladığımız günden beri hiçbir şekilde telefonla iletişim kuramıyoruz. Defalarca..., adeta yüzlerce kez aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve artık bu durumdan bıkmış durumdayız. Şube ile iletişim kuramayınca farklı kanallardan da destek almaya çalışt...

Eminevim Tasarruf Finansman a.Ş. Ağrı şubesinde 2250940 üye numarası ile ka...yıtlıyım. Yaklaşık 1.000.000 TL tutarındaki finansman desteği borcumu 5 Mar...