to read complaints and reviews, or file yours.Rehin Ücreti Ödenmiş Olmasına Rağmen Araç Rehni Çıkarılmadı Ve İletişim Kurulamıyor
Eminevim İstanbul Arnavutköy şubesinden Dacia Logan marka aracım için yaptığım ödemeleri Şubat 2026 itibarıyla tamamen bitirdim. Araç taksitlerim bittiği gibi rehin ücretini de ödememe rağmen, aradan 5 ay geçmesine karşın aracın rehini hâlâ kaldırılmadı.
Bu süre içinde bireysel müşteri temsilcime defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, hem temsilcimi hem de şubenin sabit hattını birçok kez aradım ancak ya telefonlar meşgule atıldı ya da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne şubeden ne de temsilciden konu ile ilgili bilgilendirme alamıyorum.
Tüm borcumu ve rehin ücretini ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki rehinin hâlâ kaldırılmaması ve müşteri olarak muhatap bulamıyor olmam ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Aracım üzerindeki rehinin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net şekilde dönüş yapılmasını, ayrıca müşterilerle ilgilenilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ahmet A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Halen dönüş olmadı? Sakın Eminevim ve benzeri kuruluşlara paranızı kaptırmayın bence.
Üstat genel strateji bu. Bende de aynı durum var.