to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim’in Borcu Yoktur Yazısı Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
İstanbul’da Eminevim müşterisiyim ve üzerime kayıtlı araç için Zürih Sigorta’dan kasko kapsamında onarım bedelinin ödenebilmesi adına Eminevim’den “borcu yoktur” yazısı talep edilmesi gerekiyor. 2306719 numaralı müşteriyim ve aracı Eminevim üzerinden aldığım için bu yazı olmadan sigorta firması ödeme yapmıyor.
Geçen hafta çarşamba gününden beri Eminevim’in ilgili biriminden bu yazının gönderilmesini bekliyorum. Sigorta birimini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor. Genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sadece “arayacağız, tekrar aratacağım” deniliyor ancak ne kimse geri dönüş yapıyor ne de talep ettiğimiz borcu yoktur yazısı hazırlanıp sigorta şirketine iletiliyor.
Bu gecikme nedeniyle aracımın kasko ödemesi yapılamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Eminevim’in, Zürih Sigorta’nın talep ettiği borcu yoktur yazısını ivedilikle hazırlayıp tarafıma veya sigorta şirketine iletmesini ve iletişime geçilmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yunus A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
