Eminevim Şubesinden Çekilen Fazladan 2.162 TL'nin Açıklama Ve İade Talebi

Eminevim Sultanbeyli Çeşme Durak şubesinden araç aldım. Sözleşme ve bana verilen ödeme planına göre taksitlerim önce 35.000 TL, araç teslimatından sonra ise 37.162 TL olarak sabitlendi ve bu şekilde ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum.

14.02.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan normal taksit tutarım olan 37.162 TL’ye ek olarak 2.162 TL daha çekildi. Toplamda benden fazladan 2.162 TL alınmış oldu. Bu ekstra çekimin neden yapıldığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili Eminevim’i aradığımda “size dönüş yapılacaktır” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne şubeden ne müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama alamadım.

Eminevim’den talebim, hesabımdan neden 2.162 TL fazla çekildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklanması ve gerekiyorsa bu fazla alınan tutarın iadesinin gerçekleştirilmesidir. Bu konuda acil ve tatmin edici bir bilgilendirme bekliyorum.