to read complaints and reviews, or file yours.200.000 TL İadesi Gecikiyor Ve Şubeden Yanıt Alınamıyor
06.06.2026 tarihinde Eminevim Şirinevler şubesine giderek 2152385 numaralı araç peşinatsız tasarruf planı üyeliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum. 10.06.2026 tarihinde tarafıma “üyelik iptal dilekçeniz tarafımıza ulaşmıştır” şeklinde SMS geldi. Aynı gün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, toplamda ödediğim 285.000 TL’den organizasyon ücreti düşülerek 200.000 TL’nin 2 ay içerisinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı. Şirinevler şubesini aradığımda muhatap bulamıyorum, telefonlarıma dönüş yapılmıyor. Mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte arayan olmadı, iade ile ilgili bir dekont ya da bilgilendirme de tarafıma iletilmedi.
Toplamda ödediğim 285.000 TL’den organizasyon ücreti hariç olmak üzere 200.000 TL tutarındaki iade edilmesi gereken ödemenin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve iade sürecine ilişkin yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Musa G. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetimiz üzerine genel müdürlük tarafından arandık 1 hafta içerisinde ücret iadesi tarafımıza yapılması için ilgileneceklerini söylendi
Genel müdürlük tarafından arandık 24.07.2026 tarihinde ücretin yatırılacağı sözünü aldık
