to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Tekrardan Ertelendi, Açıklama Ve Telafi Talebi
Eminevim Denizli Çınar şubesinde araç edinme amacıyla yaptığım tasarruf planımda teslimat tarihim 16 Temmuz olarak belirlenmişken hiçbir makul açıklama yapılmadan 29 Temmuz’a ertelendi. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için ne telefonla ne de şubede herhangi bir çözüm üretilmedi.
Telefonla aradığımda “sistem bunu gerektiriyor” denilerek konu detaylandırılmadan adeta başımdan savıldım ve görüşme sonlandırıldı. Şubeye gittiğimde de aynı şekilde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl telafi edileceği konusunda açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissettim.
Müşteri numaram 2551579’dur. Teslimat tarihimin sözleşmede belirtilen ilk tarihe göre mağduriyetimi azaltacak şekilde yeniden değerlendirilmesini, yaşadığım iletişim ve ilgi eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eminevim'e gösterdiği ilgiden dolayı teşekkür ederim.
Serdar U. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
