EminOtomotiv Müşteri Hizmetleri

Eminevim’de araçla ilgili bulunduğum tasarruf sisteminde mevcut tutarı düşürmek istedik ve buna göre yeni bir ödeme tabl...osu oluşturuldu. Son taksit ödememi ayın 26’sında yaptım, süreç için tarafıma en geç 4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hak etti...

Eminevim firmasına iki ayrı üyeliğim bulunuyordu, bu üyeliklerden birinden ayrıldım. 15.07.2026 tarihinde ödeme zamanı g...eldiğinde her zamanki gibi IBAN’a 75.000 TL havale yaparken açıklama kısmına üye numarası yazmam gerekiyordu, ancak yanlışlıkla ayrıldığım üyeliğin numarasını yazmışım. Bu nedenle ...

Eminevim’deki taksit ödememi 29.07.2026 tarihinde saat 13.46’da mobil şube ...üzerinden 159.955 TL olarak yaptım. Ancak ödeme sırasında üye numaramı yanl...

Eminevim üzerinden taşıt alımı yaptım ve tüm taksitlerimi eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen imzalamış olduğum senetler..., ödeme sürecim tamamlanalı 3 ay olmasına karşın hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde...

08.07.2025 tarihinde Eminevim Tekirdağ Çorlu şubesine 48 aylık, 3 milyon TL’lik organizasyon paketine dahil oldum. Aynı ...gün hem organizasyon ücretini peşin ödedim hem de peşinatımı yatırdım. Her ayın 10’unda da taksitlerimi aksatmadan, düzenli bir şekilde ödüyorum. Buna rağmen üzerinden tam 1 yıl ge...

Eminevim Erzincan Şubesi’yle yaptığım tasarruf sözleşmesinde baştan beri ya...nlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk g...

13.06.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı mevkisinde %100 kusursuz olduğum bir trafik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Emi...nevim üzerinden devam eden taşıt kredim nedeniyle aracımda rehin bulunuyor. Kaza sonrası kasko şirketi aracımın ihaleye çıktığını, ardından da tarafıma 875.000 TL ödeme teklifi sun...

Eminevim’in Niğde şubesinde 750.000 TL tutarında araç için 2025 Ocak ayında kuralı sisteme yazıldım. Kayıt olurken bana,... 21. Aya kadar çekilişte çıkmazsa en geç 2026 Ekim ayında teslimatımın yapılacağı ve paramın tarafıma verileceği söylendi. Teslim tarihimi ona göre planlayacağım için buna güvenere...

Kuralı sistemle katıldığımda, Emin evimde ilk gittiğimde ilgili kişilerle alakalı davranıldı ve her yazdığımda, aradığım...da dönüş yapıldı. 1 ay sonra tamamen yazmaz, aramaz olunup dönüş yapılmadı. 5. ayda kura bana çıktı, gecikmelerimden dolayı 7. aya atıldı. Peki, dedim, bekledim ve 7. ay geldiğinde...

28.07.2025 tarihinde Eminevim Muş şubesinde peşinatlı sisteme üye olarak ev almak için sözleşme imzaladım ve organizasyo...n ücreti dahil 954.000 TL peşinat ödemesi yaptım. Teslimat tarihim 14.07.2026 olarak belirlendi ve bu tarihte teslimat günü için gerekli evrakları imzaladım; bana sizlik bir şey ka...

Eminevim’de 2929489 numaralı tasarruf paketine katıldığımda, bana her ay düzenli olarak çekiliş yapılacağı bilgisi veril...di. Ancak Eminevim uygulamasına girdiğimde çekiliş tarihlerine baktığımda, sistemde ilk çekilişin 10. Ayda göründüğünü fark ettim. Bu durum, kayıt olurken bana anlatılan bilgilerle...

Eminevim’de çekilişli tasarruf planı kapsamında yaptığım taksit ödemesinde 15 Temmuz tarihinde yanlışlıkla 33.000 TL faz...la ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili Eminevim’le görüştüğümde, işlemlerin uzun sürece...

Eminevim sistemine 2024 Kasım ayında Erzurum şubesi üzerinden dahil oldum. Üyelik numaram 2035854’tür. Daha sonra Kars ş...ubesinin açılmasıyla birlikte dosyam buraya aktarıldı ve yeni bir temsilci görevlendirildi. Çekilişli araç sisteminde, en geç Aralık 2025 teslim şartıyla girdiğim bu sistemde, 6 ay...

30.06.2026 tarihinde organizasyon ücretinin 2. Taksiti vardı ve kredi kartı ile 6 'ya bölünecekti. O tarihte annem yoğun... bakımda yattığı için (08.07.2026 da vefat etti) biz ilgilenemedik. Sağ olsun müşteri temsilcimiz de arayıp bu tutarı ödememiz gerektiğini hatırlatmadı. 14.07.2026 tarihinde hesabı...

Eminevim Yenimahalle Ankara şubesi üzerinden kullandığım araç finansmanını tamamen kapatmama rağmen araç üzerindeki rehi...n günlerdir kaldırılmamıştır ve süreç belirsiz şekilde uzatılmaktadır. Tüm ödemelerimi tamamlayıp finansman sürecini bitirdiğim halde, rehinin hâlâ sistemde görünmesi sebebiyle ken...

Eminevim Ankara Cebeci şubesindeki araba tasarruf planına ait 2788816 numaralı üyeliğim kapsamında 16 Temmuz 2026 tarihi...nde Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı hesabımdan 54.550,38 TL tutarında taksit ödemesi yaptım. Havale sırasında üye numaramın bir rakamını farkında olmadan yanlış yazdığım i...

Eminevim firmasının kayıtlı üyesiyim. Üye olduktan sonra, yeni üyelere referans olarak sisteme kayıtları sağlandığında, ...kayıt oldukları miktar üzerinden belirli bir yüzde oranı ile hak ediş adı altında bir komisyon miktarı verilerek, üyelik varsa taksitlerden bu miktarın düşürülmesi veya hediye çeki...

Eminevim’de 1.500.000 TL’lik peşinatlı araç finansman planına yazıldım. Piy...asa değeri 1.500.000 TL olan, henüz 1 yaşında, 7.000 km’de, sıfıra yakın bi...

Eminevim’den aldığım araç için olan borcumu Mayıs ayında tamamen kapatmama rağmen, araç üzerindeki hak mahrumiyeti hâlâ ...kaldırılmadı ve bu nedenle aracımı satamıyorum. Konu ile ilgili olarak bir kez müşteri temsilcisine, bir kez de uygulama üzerinden talep oluşturarak durumu ilettim. Bana sadece ko...