Babamın Vefatı Sonrası Taşıt Kredisi İade Süreci Uzuyor, Hızlı Çözüm Bekliyoruz

Ocak ayında babam adına Eminevim’e taşıt kredisi başvurusu yaptık. Üyelik numarası 2.636.121dir. Bu kapsamda dosya ücretinin yarısını ve ilk taksiti ödedik. Mart ayında babam vefat edince aynı ay içinde Maltepe Şubesi’indeki satış temsilcimizi hemen bilgilendirdik ve iade sürecinin başlatıldığı tarafımıza iletildi.

Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca şube ve genel müdürlük ile görüşmemize rağmen her seferinde sadece “Size dönüş yapılacak.” denilmekle yetinildi, ancak ne arayan oldu ne de sürecimizi gerçekten takip eden biriyle muhatap olabildik. Basit bir iade işleminin bu kadar uzaması ve tarafımıza net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Sürekli oyalanmaktan artık gerçekten yorulduk. Babamın vefatı sonrası zaten zor bir süreçten geçerken bir de bu belirsizlikle uğraşmak zorunda kalmak istemiyoruz. Dosyamızla acilen ilgilenilmesini ve hak ettiğimiz para iadesinin daha fazla bekletilmeden tarafımıza eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.