Eminevim Taşdelen Şubesi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama Ve Bilgi Verilmeden Talebin Kapatılması

Eminevim Taşdelen şubesi araç sistemi kapsamında, ödeme planı değişikliği talebimle ilgili olarak 26.06.2026 tarihinde 20380737 numaralı bir talep oluşturdum. Bu talep bir süre sonra sistemde “tamamlandı” olarak görülmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de yazılı bir dönüş yapıldı.

Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin iletildiği ve beni arayacakları söylendi ancak günlerce beklememe rağmen kimse dönüş yapmadı. Ardından bu kez aranmadığıma dair 20495454 numaralı şikayet talebini oluşturdum, bu talep de kapatıldı fakat yine arayan, bilgi veren olmadı.

Yaklaşık 15 gündür ne ödeme planım hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Eminevim’de kayıtlı 2565896 numaralı müşteriyim. Benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini ve araç sistemine ait ödemelerimin talebim doğrultusunda yeniden planlanmasını, ayrıca açtığım taleplerin neden bilgi verilmeden kapatıldığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.