to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Süren Para İadesi Gecikmesi Ve Yanlış Belgeler Nedeniyle Mağduriyet
Eminevim Kayseri Meydan şubesinden araç finansmanı aldım. Taksitlerimi toplu bir şekilde ödeyerek kapatma kararı aldım ve 17.06.2026 tarihinde 124.740 TL’lik toplu ödemeyi yaptım. Ancak ödeme sırasında açıklama kısmına üyelik numaramı yazmadığım için paramın havuza düştüğü, en geç 15 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem gerçekleşmedi. Üyelik numaram 2383518. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm; her seferinde işlemin yapılıyor gözüktüğü, en kısa sürede para iadesi yapılacağı ve bana dönüş sağlanacağı söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca şube tarafından önce yanlış evraklar istenip, daha sonra düzeltilerek farklı evraklar talep edilmesi sebebiyle de ek bir mağduriyet yaşadım.
Böyle büyük bir holdingin 20 gündür paramı kullanması ve bu kadar basit bir iade işlemini sonuçlandıramaması kabul edilebilir değil. 124.740 TL tutarındaki paramın derhal iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile yanlış yönlendirmeler nedeniyle mağduriyetimin faizli bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yasir S. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
