Eminevim'de 7 Aylık Organizasyon Ücreti İadesi Gecikmesi

2026 yılı Ocak ayında Eminevim’in araç tasarruf sistemine kayıt oldum. Organizasyon ücreti olarak toplam 94.000 TL tutar belirlendi, bunun 42.000 TL’sini ilk taksit olarak ödedim, kalan 42.000 TL’nin ise iki taksit halinde ödeneceği söylendi. İlk taksiti ödedikten sonra bütçem el vermediği için sisteme devam edemeyeceğimi belirttim ve organizasyon ücretimin iadesini talep ettim.

Ocak ayının son haftasından bu yana, yani yaklaşık 7 aydır organizasyon ücretimin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ağrı Merkez şubesi üzerinden ve ayrıca 444 3 464 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla defalarca kez iade talebimi ilettim. Her aradığımda en kısa zamanda dönüş yapılacağı, birkaç gün içinde ödemenin hesabıma yatacağı söyleniyor ancak bugüne kadar ne bir ödeme yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Hatta çoğu zaman “birazdan dönüş yapacağız” denilip, sonrasında herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Sisteme kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçiliyor ancak yaşadığım bu süreçte kendime muhatap bulamıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ödediğim 42.000 TL tutarındaki organizasyon ücretimin, gecikmeksizin kayıtlı banka hesabıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.