Eksik Çanta Ve Yanıltıcı İndirim Uygulamasıyla Müşterinin Mağduriyeti
Elle Shoes’un resmi sitesi www.elleshoes.com üzerinden 24.09.2026 tarihinde... 1 alana 2. Ürün indirimli kampanyasından 2 adet çanta satın aldım ve ödeme
Elle Shoes’un resmi sitesi www.elleshoes.com üzerinden 24.09.2026 tarihinde... 1 alana 2. Ürün indirimli kampanyasından 2 adet çanta satın aldım ve ödeme
Mersin Forum AVM’de bulunan Elle mağazasından 30.08.2026 tarihinde iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan... biri, ilk giymemde hiçbir darbe almamasına rağmen kendiliğinden yırtıldı. Mağazaya götürdüğümde değişim talebimi kabul ettiler ve ürünü teslim aldılar. Daha sonra mağaza, aynı mo
Elle internet sitesinden dün toplamda bir çanta ve üç ayakkabıdan oluşan, 581OT1981C numaralı siparişi verdim. Siparişi ...oluştururken sitede “2. 3. 4. Ürünlerde %50 indirim” kampanyası vardı ve ben de bu kampanyadan yararlanmak için dört ürün seçtim. Bugün siparişimi kontrol etmek için girdiğimde “ba
"Çözüm odaklı yaklaşımınıza teşekkür ederim. Sorunun ana kaynağı faturalandırmayla alakalı sistem olduğu için bir sonraki siparişimde acabalar oluşacaktır. En kısa sürede daha verimli işlevsel bir sistemde karşılaşmak dileğiyle"
Elle Shoes Marmara Park AVM mağazasından 1-131849 Intesi-VZ model ayakkabıy...ı yaklaşık 3 ay önce indirimli olarak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladı
"Teşekkürler."
"Tekrar merhabalar, burada yayımlanan şikayet sonrası Elle Müşteri Hizmetleri ve ayrıca ilgili mağazandan Duygu Hanım tarafından arandım ve bu durumun bir marka uygulaması olmadığı, münferiden yaşandığı konusunda temin edildim. Ayrıca bahsi geçen sünger ve ayakkabı boyası bedeli de tarafıma iade edildi. Gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim."
26 Eylül 2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Elle mağazasından üç adet ayakkabı... satın aldım. Kasada ben özellikle talep etmediğim halde görevli kişi poşet
Elle Shoes’tan 5 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki mağazadan bir kol çantası satın aldım. Ürünü 2. ürün kam...panyası kapsamında, yüzde 50 indirimle 1500 TL’ye aldım. Çantayı yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra bazı bölgelerinde malzeme kopmaları başladı ve bu nedenle ürünü değişim için mağaz
"Teşekkürler"
22.08.2026 tarihinde Elle Viaport mağazasından 39 numara bir ayakkabı satın... aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadan, evde denerken numarasının küçük geldiği
Elle Shoes’un kendi internet sitesi üzerinden elden teslim seçeneğiyle üç adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim iki g...ün sonra teslim edildi, ben de numaralar ayağıma olmadığı için ayakkabıların üçünün de iadesini talep ettim. Ayakkabıları 12 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim ve kargonun 14 Ağus
27 Temmuz’da İzmir Optimum AVM’deki Elle Ayakkabıcılık mağazasından, numarası olmadığı için deneyemediğim bir ayakkabıyı..., çalışanların yönlendirmesiyle kargoyla adresime gönderilmek üzere satın aldım. O gün özellikle sorduğumda, ayakkabı ayağıma uymazsa istediğim zaman getirip değiştirebileceğim açı

Elle Ankamall mağazasından yaklaşık 2.995 TL bedelinde topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 5... hafta sonra ayakkabının topuğu kullanım esnasında kırıldı. Bu durum yalnızca ürünün kalitesiyle ilgili bir sorun değil, aynı zamanda ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Ayakkabıyı

Elle İstanbul StarCity mağazasından 05.07.2026 tarihinde “2. Ayakkabı %50 indirim” kampanyasından 4 adet ayakkabı satın ...aldım. Ayakkabılardan birinin ayağıma küçük gelmesi sebebiyle ürünü hiç kullanmadan 02.08.2026 tarihinde bir numara büyüğü ile değiştirmek istedim. Fakat büyük numara da ayağıma bü
Niğde Tema Park AVM’deki Elle mağazasından 28 Haziran’da bir çift babet ve bir çift parmak arası terlik satın almak üzer...e ürünleri seçtim. Ödeme işlemi yapılmadan hemen önce babetin içinde delikler olduğunu fark ettim ve bu ürünü almak istemediğimi söyledim. Mağaza çalışanları ellerinde başka ürün o
25.05.2026 tarihinde Forum İstanbul Elle mağazasından bir çift babet satın aldım. İkinci ürün indirimli olacağı için bir... ayakkabı daha eklemek istedim ancak numarası mağazada yoktu. Satış temsilcisi ayakkabının adresime kargo ile gönderileceğini söyleyince, ben de toplam 5.739 TL ödeyerek iki ürünü
Elle Shoes Ankamall AVM mağazasından Şubat ayında r-34702900 1-125843 bodha-5 kodlu spor ayakkabısını, yanında aldığım ç...antaya %30 indirim ve bu ayakkabıya %50 indirim uygulanarak satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabı tabanından açıldı ve ürünü incelemeye bırakmamın ardından 04.05 tarih
Elle Ayakkabı ve çantadan 4 ürün aldım. 1.%10,2.%30 vb. Gibiydi. Aldığım 4. Ürün%40 indirimliydi. Beni arayarak 4. Ürünü... tedarik edemediklerini bildirdiler. Ben de %40 kampanyayı diğer üründe (Sonuçta 3 tane daha ürün var. Neden 4. Bu sayılıyor) kullanmalarını ya da başka bir ürün seçmem için fırsat
06.03.2026 tarihinde Elle Shoes internet sitesinden toplam 4 adet ayakkabı/...bot satın aldım. Ödemesi peşin olarak alınan bu siparişimin numarası 747VC8
15 Mart tarihinde Forum İstanbul’daki Elle (sistemde El olarak görünüyor olabilir) mağazasından yaklaşık 16.000 TL tutar...ında 4 çift ayakkabı satın aldım. O gün mağazada bir indirim olduğu belirtilmesine rağmen, bu indirimin ayakkabılara uygulanmadığını ancak ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim. 16 M
"Tarafıma dönüş sağlanmış olup, bilgilendirme yapıldı, çözüm sağlandı. Memnuniyet odaklı yaklaşımlarından dolayı başta Mustafa Bey'e çok teşekkür ederim."
Elle’nin online mağazasından 07.02.2026 tarihinde 896ve4659Y numaralı ilk siparişimi verdim. Aldığım iki ürünün birinde ...topuk kısmındaki çiviler dışarıda ve korumasızdı, diğer süet üründe ise renk tonlarında açıklı koyulu bir sorun vardı ve püskülleri zemine çok fazla sürünüyordu. Ürünleri bu kusurl
22 Ocak 2026 tarihinde Elle internet sitesi üzerinden 983CO2741J numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya kapsamında 1. Ür...üne %30, 2. Ürüne ise %60 indirim uygulanıyordu. Siparişime istinaden yalnızca 1 ürün tarafıma gönderildi ve bu ürüne ait fatura da paketin içinde yer aldı. Faturada görünen tutar,
"Çözüm sundukları ve iade gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim"
Elle Shoes internet sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde 366PV6184X numaralı siparişimle selcu-01 kodlu siyah deri erke...k botun 40 ve 41 numaralarını toplam 6.339,88 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler aynı paket içerisinde birlikte teslim edildi. 15.12.2025 tarihinde ürünleri teslim aldım, aynı gün iç
Samsun Yeşilyurt AVM içerisindeki Elle Ayakkabı mağazasından 27.12.2025 tarihinde 3.959,95 TL ödeyerek bir kadın bot sat...ın aldım. Ürünü ertesi gün, 28.12.2025 tarihinde iade ettiğimde kredi kartıma yansıyan tutarın 3.499,95 TL olduğunu fark ettim. Aradaki 460 TL farkı sorduğumda mağaza müdürü, bunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100