to read complaints and reviews, or file yours.Elle.com üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 819vj3673X numaralı siparişim...de toplam 3 adet ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden 2 tanesi elime ulaştı, ancak İlanto-01 model, 41 numara ayakkabı günler geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. 13.10.2026 tarihin
Elle Shoes internet sitesinden 05.10.2026 tarihinde 3 adet kadın ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 445XC5552S’di...r. 06.10.2026 tarihinde teslimat yapıldığında, siparişimdeki ürünler yerine 2 adet erkek ayakkabısı ve sadece 1 adet kendi kadın ayakkabım bana ulaştı, kalan kendi ayakkabım ise da
Elle markasına ait zeytin yeşili süet görünümlü terliği elleshoes.com üzeri...nden satın aldım. Terliği ilk giydiğimde bant kısmı koparak ürün kullanılam
Elle Ayakkabıcılık internet sitesinden 22.09.2026 tarihinde Loafer model, k...rem renk bir kadın ayakkabısı siparişi verdim. Ancak 25.09.2026 tarihinde e
Elle’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce kahverengi spor ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürün defolu oldu...ğu için değişim talebiyle geri gönderdim, ancak değişim yapılması gerekirken ücret iadesi yapıldı. Ben de ürünü beğendiğim için aynı ayakkabıyı yeniden sipariş ettim fakat bu kez d
Elle Shoes uygulaması üzerinden 397WQ5885T numaralı siparişimle yaptığım al...ışverişte toplam 4.817,27 TL ödeme yaptım. Bu siparişten 999,95 TL tutarınd
Elle Ayakkabıcılık mobil uygulaması üzerinden siyah renkte, yaklaşık 6 cm topuk boyuna sahip bir topuklu sandalet satın ...aldım. Ürünü ilk giydiğimde yaklaşık 30 dakika içinde topuğu kırıldı ve sandalet kullanılmaz hale geldi. Ürünü kargo ile incelemeye gönderdim ve bana 15 gün içinde dönüş yapılacağ
"Teşekkürler"
"Teşekkürler ederim"
25 Ağustos’ta Elle Ayakkabı’nın internet sitesinden 65NI7295R sipariş numarasıyla 2 adet erkek deri terlik satın aldım. ...Ürünleri iade ederek DHL Kargo’nun 888644943162 takip numarasıyla firmaya geri gönderdim. İade ürünlerin 7 Eylül’de firmanın deposuna ulaştığı bilgisini almama rağmen, bugün 21 Eyl
28.08.2026 tarihinde Elle Shoes internet sitesinden arkadaşlarımla birlikte toplam 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipa...riş numaram 538QD1744H. Ancak kargodan sadece 2 ürün teslim edildi, Bukal-kh-18 kahve deri spor ayakkabı 44 numara olan üçüncü ayakkabı elime hiç ulaşmadı. Eylül ayı başında müşte
2 Eylül’de Elle online mağazadan toplam 7.666,37 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartımla gerçekleş...tirdim. 3 Eylül’de siparişi iptal etmek için talep oluşturdum ancak buna rağmen firma ürünleri kargoya verdi. Daha sonra arayıp özür dileyerek ürünleri kargodan teslim almamamı, ia
24 Temmuz’da Elle’nin online mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Bunlardan “Naturel Deri Kadın Sandalet” adlı ür...ünü ilk giydiğimde ayağımı iki yerden soydı ve uzun süre ayakkabı giymekte zorluk yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü incelemeye göndermemi söylediler, ben
Elle Shoes’un online sitesinden 31.08.2026 tarihinde 661WP3812X numaralı sipariş ile satın aldığım hıseo 01 isimli ürünü... 03.09.2026 Perşembe günü saat 14.30 civarında Mall Of İstanbul mağazanıza iade ettim. Mağaza görevlisi, ürün bedeli olan 1.649,97 TL’nin en geç 1 hafta içinde hesabıma iade edilec
28 Ağustos tarihinde Elle’nin internet sitesinden toplam 4 adet ürün satın aldım ve yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Ödem...em alınmasına rağmen siparişlerimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum, sistemde her gün sadece “bugün kargoya verilecek” benzeri ifadeler çıkıyor fakat ürünlerim bir türlü kargoya
Elleshoes internet sitesinden 39 numara dört adet terlik satın aldım. Toplam 11.424,75 TL ödeme yaptım. Bu markadan ilk ...kez alışveriş yapıyordum. Terlikleri evde denediğimde kalıplarının ayağıma göre aşırı dar olduğunu ve hiç rahat edemediğimi fark ettim, bu yüzden kullanmadan iade etmeye karar verd
Elle Shoes internet sitesinden satın aldığım ayakkabı tarafıma tek ayak olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade eder...ek değişim ve düzeltme talebinde bulundum ve ürünün doğru şekilde, çift ayakkabı olarak yeniden gönderilmesini istedim. 24.08.2026 tarihinden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de sü
Elleshoes’ten aldığım siyah deri erkek spor ayakkabıyı 27.08.2026 tarihinde DHL ecommerce Hazar şubesinden kargo ile iad...e olarak gönderdim. Kargo takip mesajında ürünün alıcıya teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen yarın 8. Gün olacak, hâlâ kargo ücreti iadem yapılmadı. Ürünü teslim aldıkları h
"Ücret iadem defalarca aramam sonucunda 13 gün sonra eksiksiz olarak gerçekleşti."
Elle’nin online sitesi üzerinden kahverengi deri bot ve kahverengi omuz çantası siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartı ...ile tek çekim olarak yaptım. Ancak bana benim siparişim yerine Erzurum’a ait başka birine ait yanlış kargo gönderildi. Hemen fark edip hem Elle müşteri hizmetleriyle hem de DHL Ka
Elle’nin online mağazasından yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü kargoya verip iade süreciyle uğra...ştım, bu sırada tarafıma bu kez de kutusuz, özensiz ve kusurlu bir çanta gönderildi. Yaklaşık 15 gündür bu çantayla ve iade işlemleriyle uğraşıyorum. Gönderdikleri kusurlu çantayı
Yaklaşık 3 ay önce Ankamall Elle Ayakkabı mağazasından 5.700 TL’lik iade faturası kestim. Amacım ürünü iade etmek değil,... sadece değişim yapmaktı. Bu süreçte aynı mağazaya üç kez gittim ancak değişim ve iade sürecinde benimle ilgilenen kimse olmadı. Son gidişimde “madem yapamadılar olmuyor, çocuklar
Elle’nin web sitesi üzerinden vermiş olduğum 848OA8151W numaralı siparişim, başka bir müşteriye gönderildi. Bunu fark et...tiğimde firma ile iletişime geçtiğimde önce ürünleri geri göndereceklerini söyleyip beni bu şekilde oyaladılar. Daha sonra ise ürünleri göndermek yerine sadece ücret iadesi yapabil
Elleshoes.com dan 6.429,56 TL'lik alışverişim 11 Ağustos ayakkabı alışverişimi numaraları yanlış olduğu için iade etmek ...zorunda kaldım. Eve DHL kargoyu çağırarak iade yaptım. DHL kargo 17 ağustosta paketi iade etmiş fakat yarın 7. İş günü olacağı halde hala iade yapılmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
