to read complaints and reviews, or file yours.Elle’nin internet sitesinden 28 Temmuz gecesi Az topuklu siyah klasik deri terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 245JE...7344C ve ödemem kredi kartımdan tahsil edildi, hâlâ da çekilmiş olarak görünüyor. Site üzerinden baktığımda sadece “Onaylandı” ibaresi var ama ortada ne bir kargo hareketi ne de ür
23.03.2026 tarihinde Elle’nin online mağazasından yumese-18 kahverengi deri günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sade...ce 3–4 kez giymeme rağmen tokası yerinden çıktı. Bunun üzerine Elle müşteri hizmetlerini aradım, ürünün 6 ay garantisi olduğu söylendi ve tamir için bana bir kargo kodu verildi. 0
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Elle Nişantaşı mağazasından acil ihtiyaç duyduğum bir ayakkabıyı cuma günü satın aldım. Ürün o anda mağazada stokta olma...dığı için çalışanlar, ayakkabının en geç pazartesi günü kargoya verileceğini ve salı ya da en geç çarşamba günü elimde olacağını söylediler. Perşembe günü yurt dışında olacağımı, a
Kayseri Forum AVM’deki Elle mağazasına yaklaşık 3 aydır düzenli olarak alışveriş için geliyorum. Bu süre boyunca mağazad...a klima çalışmıyor ve her gelişimde içeride ciddi anlamda bunaltıcı bir sıcaklık oluyor, alışveriş yaparken ter içinde kalıyoruz. Bu durumu mağaza çalışanlarına ve yetkililere en
31 Mayıs günü Elleshoes.com üzerinden 684SI1863F numaralı siparişle 1.249,90 TL tutarında bir cüzdan satın aldım. Aradan... 9 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyordu ve kargoya verilmemişti. Bu sabah ise tarafıma herhangi bir talebim olmamasına rağmen “iade talebiniz
11.05.2026 tarihinde Elle online mağazasından toplam 4 ürün satın aldım. 2 cüzdan ve 2 çanta sipariş verdim. Cüzdanlar v...e bir çanta elime ulaştı ancak gelen çanta defolu olduğu için iade ettim, ona dair de hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Asıl problem ise siparişlerim içinde yer alan krem rengi çantan
Elle’nin kendi internet sitesinden 20 Mayıs’ta siyah renk ayakkabı siparişi verdim, ancak bugün elime kahverengi ayakkab...ı ulaştı. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 4.000 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 378FE4942S. Renk tamamen yanlış olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda değişim yapamayacak
Elle Shoes’tan aldığım botu ilk kez giydiğim gün, botu satın aldığım İzmir Hilltown mağazasındaydım ve bot daha 1 saat g...eçmeden her yerinden vurup ayaklarımı resmen paramparça etti. Hemen mağazaya geri gittim, ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece kalıba koyabileceklerini söylediler.
Konya Enntepe Elle mağazasından 12 Mart tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Daha 1 ay olmadan ayakkabının önündeki püskü...lü düştü. Bu nedenle de ürünü Konya Kentplaza Elle mağazasına götürdüm. İncelemeye alınacağını ve duruma göre değişim veya tadilat yapacaklarını, bu sürecin de 1 ay olduğunu söyled
"Teşekkürler"
Elle firmasından 23 Nisan tarihinde verdiğim siparişimde yer alan iki üründ...en yalnızca biri teslim edildi, diğer ürünüm ise halen kargoya bile verilme
"Sağ ol"
06.03.2026 tarihinde Elle Shoes internet sitesinden toplam 4 adet ayakkabı/...bot satın aldım. Ödemesi peşin olarak alınan bu siparişimin numarası 747VC8
05.04.2026 tarihinde Elle Shoes Ümraniye Buyaka AVM şubesinden LUVAKA-SY Siyah 43 kodlu ayakkabıyı satın aldım. 09.04.20...26 tarihinde ayakkabıyı ilk kez giydiğimde burun kısmında açılma olduğunu fark edip aynı gün mağazaya geri götürdüm. Ancak müşteriyi memnun etmek yerine ürünü geri alıp 21 gün ince
Elle mağazasından bir çift çizme satın aldım. Ürünle ilgili olarak 18.03.2026 tarihinde iade talebinde bulundum ve o tar...ihten bu yana defalarca kez iade için kendilerini aradım. Benden istenen tüm bilgileri, sipariş ve fatura detaylarını eksiksiz şekilde iletmeme rağmen işlem hâlâ “bekliyor” olarak
Elle ayakkabının internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 392MO333O numaralı siparişimle bir spor ayakkabı satı...n aldım. Ancak ürünlerden biri yanlış barkod sebebiyle kayboldu ve tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte üç kez telefonla aradım. Her görüşmemizde kaybolan spor ayakk
"Geç oldu ama çözüldü teşekkürler"
Elle’nin web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. 24 Mart tarihinde yaptığım iade işlemlerinde, kredi
Elle Ayakkabı firmasının internet sitesinden 14.03.2026 tarihinde iki adet ayakkabı sipariş verdim. Ürünlerden biri doğr...u gelirken, eşime almak üzere sipariş verdiğim “kahve deri erkek günlük ayakkabı” modelini 42 numara sipariş etmeme rağmen 43 numara gönderdiler. Bunu fark eder etmez firma ile ile
"Teşekkürler"
17 Şubat 2026 tarihinde El Ayakkabı İmalat San. ve Tic. A.Ş.’nin internet s...itesi üzerinden 13.999,93 TL bedelle bir deri ceket satın aldım (Sipariş No
Elle’nin online mağazasından Şubat ayında “Elle vizon deri günlük ayakkabı” satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki gün g...iyebildim. Daha ilk giydiğimde ayakkabının iç kısmından çoraplara ciddi şekilde renk attı. Günlük ayakkabı diye satılan bir ürünün bir günde bu hale gelmesi kabul edilebilir bir du
Elle’den verdiğim 144BK6412Q numaralı siparişimde yer alan iki adet botu aynı anda iade etmek istedim. Biri kahverengi, ...diğeri siyah olan bu botları, 26 Mart tarihinde iki kutuyu birbirine sıkıca bantlayıp tek bir paket halinde, tek bir iade kodu ile kargoya verdim. Gönderi kodum 935452168446’dır.
Elle Shoes’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Mart tarihinde 544YD2927F ...numaralı siparişimle toplam 7.351,96 TL tutarında 3 adet ayakkabı satın ald
"Şikayetim üzerine sorun gecikmeli olarak çözüldü ve para iadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Elle’nin online mağazasından 798NX6165G sipariş numarası ile biri lino-01 s...tok kodlu, diğeri garben-01 stok kodlu olmak üzere 37 numara, siyah renkte
Elle Ayakkabı’nın elle.com internet sitesi üzerinden 18.03.2026 tarihinde 299TX1411E numaralı siparişi oluşturdum. Sipar...işime ait kargo 24.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı, ancak ürünü aynı gün iade ettim. İade kargo tesliminden bu yana bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, ödediğim tutarın ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
