to read complaints and reviews, or file yours.
Geçen yıl Optimum Outlet Elle mağazasından taşlı, düz, delikli bir babet satın aldım. Ayakkabının arka kısmı vurduğu içi...n rahatça giyemedim. Daha sonra mağazaya yolum düştüğünde durumu anlattım, orada çalışan bir bey oldukça ilgili davrandı ve “Getirin, ben hallederim” dedi. Bunun üzerine yaz başlar
İstanbul Piazza Avm Elle mağazasında 25.05.2026 tarihinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Arkadaşımla birlikte... mağazadan bir babet beğendik ve ikinci ürüne yüzde 50 indirim olan kampanyadan yararlanmak istediğimizi belirttik. Mağaza görevlileri bu kampanyadan yararlanamayacağımızı söyledil
"Şikayeti yazana kadar çok uğraştım ama sonrasında çözüldü"
10 Kasım’da Hilltown Alışveriş Merkezi’nde bulunan Elle Shoes mağazasından biri kadın, biri erkek olmak üzere iki çift a...yakkabı satın aldım. Ürünlerden 34701841 kodlu 1-124076 ve 34701842 kodlu 1-124077 numaralı ayakkabıları da içeren her iki çift de uzun süre kullanılmadı, en fazla 4–5 kez giyildil
Cevahir AVM’de bulunan Elle mağazasından 4.200 TL ödeyerek kahverengi topuklu bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan 2... gün sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü olduğunu belirten T***** isimli kişi, fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemini kabul etmedi. Kredi kartı ile yaptığım
"Teşekkür ederim"
16.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Elle mağazasına alışveriş ama...cıyla gittik. Mağazada 4–5 farklı ayakkabı denedik, ancak uygun bir ürün bu
22.01.2026 tarihinde (veya hemen sonrasında) Adana Gazi Paşa’daki Elle mağazasından toplam 7.500 TL ödeyerek, kredi kart...ıyla telefon numaram üzerinden 2 adet ayakkabı satın aldım. Satın alma esnasında çalışanlara özellikle birkaç kez sormama rağmen, hem değişim hem de iade hakkımın olduğu, ayakkabıl
28.12.2025 tarihinde Aqua Florya AVM Elle şubesinden indirimden faydalanarak iki ürün satın aldım. Daha sonra aldığım bo...tu değiştirmek için 18.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim ve başka bir ürün seçtim. Seçtiğim bu ürünle aldığım bot arasında 1200 TL fark çıktı ve bu tutarı mağazadan almam ge
11.01.2026 tarihinde saat 14.10–14.15 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Elle mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşma...k istiyorum. Mağazada ürünlerin üzerinde ilk ürüne %30, ikinci ürüne %60 indirim yazmasına rağmen, kasaya gittiğimde bu indirimler doğru şekilde uygulanmadı. Etiket fiyatları 8.49
1 Ocak 2026 tarihinde saat 12:30 civarında Adana Optimum AVM’deki Elle mağazasına ayakkabı almak için gittik. Ancak mağa...zada görevli olan erkek çalışanın tutumu nedeniyle son derece rahatsız olduk. Raflardan ürün istemek istediğimizde çalışan hem isteksiz hem de son derece asık suratlı bir şekilde
İlk kez giydiğim ve çok hafif yağan yağmurda çok kısa bir süre yürüdüğüm botlarda, her yerinde ciddi su lekeleri oluştuğ...u için 25.11.2025 tarihinde ayakkabıyı aldığım Meydan AVM'de bulunan Elle Ayakkabı mağazasına değişim ya da iade talebiyle gittim. Mağaza, hiçbir şey yapamayacaklarını, talebimi
13.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM içindeki Elle mağazasından, siyah, yandan fermuarlı bir bot satın aldım. Numaram... mağazada olmadığı için sipariş verildi ve yaklaşık 4 gün sonra ürün tarafıma ulaştı. Kampanya kapsamında iki ayakkabıya toplam yaklaşık 6.400 TL ödedim. Ürünü yaklaşık bir buçuk h
Elle Shoes Ankara Armada şubesinden 31.01.2025 tarihinde bir çift bot satın aldım. Botun topuk kısmında sarı renkli, met...al görünümlü bir aksesuar vardı. Çok kısa sürede bu aksesuarın rengi attı, sonradan da aksesuarın mikadan yapıldığını ve parçalanıp kopmaya başladığını gördüm. Mart ayında mağazay
"Marka, çok hızlı bir şekilde tarafıma geçmiş olup konu ile ilgili hem sitesinden hem de buradan gerekli ilgiyi gösterdi ve iademi hızlı bir şekilde yaptım, bugün iadem banka tarafından da onaylanmış görünüyor, hızlı desteğiniz için teşekkür ederim,"
11 Kasım’da Elle’nin kendi internet sitesinden Kolar 18-Kahve kadın topuklu çizme siparişi verdim (Sipariş No: 828OH9499...L). 13 Kasım’da bana yanlış ürün gönderildi; hem model hem de numarası farklıydı. Sipariş ettiğim ürün yerine kahverengi uzun ve topuksuz bir çizme geldi. Ürünü açmadan bantladığım
Haziran ayında Forum İstanbul Elle mağazasından erkek ayakkabısı satın aldım ve yaklaşık bir ay kullandım. Ayakkabının b...ağcığı benden kaynaklı olarak koptu. Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde, çalışan personeller bağcığın değiştirileceğini ve yardımcı olacaklarını belirttiler. Bu bilgiye güvenerek ürü
06 Kasım'da Forum İstanbul Elle mağazasından iki çift bot satın aldım. Satın alma sırasında bana fatura veya fiş verilme...di. Özellikle iade ve değişim için fatura talep ettiğimde, mağaza çalışanları faturaya gerek olmadığını, sistemde telefon kaydım olduğu için değişim ve iade işlemlerinin bu şekilde
22.07.2025 tarihinde İzmir Balçova İstinye Park AVM Elle mağazasından 2 adet sandalet aldım. 1 gün sonra sabah işe gider...ken sandaletimin birini giydim. İş yeri ile evim 10 dakika. İşe gittim akşam tekrar giyip evime dönerken sol ayak parmak ucunda deri sıyrılması gördüm. Küçük ama baktığınızda anlaş
Marmara Forum Elle mağazasından 28.06.2025 tarihinde iki adet ayakkabı aldım. Modellerden birinin numarası yoktu, eve ka...rgo yapılmasını istedim. 03.07.2025 tarihinde ayakkabı geldi. Denedim ve küçük oldu. İade işlemi için 13.07.2025'te önce StarCity Elle mağazasını aradım ama iade için yetkili kişi
04.07.2025 tarihinde İstanbul Piazza Elle mağazasına iade işlemi için gittim. 03.07.2025 tarihinde satın almış olduğum 2... adet babeti 24 saat bile geçmeden iade etmek istedim. Mağaza müdürü Bey giyilmiş ayakkabı iade alamayacağını söyledi. Ayakkabının eskimiş olduğunu söyledi. Ayakkabıları asla giyme
Dün Eryaman Gimsa AVM'de outlet fuarında, Elle markası satış yerinden aldığım ayakkabının çiftinin eve gelip baktığımda ...farklı renkte olduğunu fark ettim. Bugün ayakkabıyı aldığım yere değişim veya iade için tekrar gittim. Oradaki satış görevlisi ayakkabıların farklı renkte olduğunu görünce bana ara
Marmara Park Elle mağazasından 29 Mayıs tarihinde sandalet ve terlik aldım. Terliğin numarası olmadığı için satış danışm...anı bana, 'Kargo ile eve gönderelim,' dedi. Ben de haftaya tatile gideceğimizi, o tarihe kadar gelir mi diye tereddütte kaldım. Alma konusunda, satış danışmanı bana kesin gelir, ma
Elle Ayakkabı çalışanı, 41 Burda Kocaeli mağaza sorumlusu C**** Bey'di sanı...rım. Acaba ayakkabıları satarken gösterdiği nezaketi, neden bir sorunla kar
Samsun Yeşilyurt AVM Elle Ayakkabı mağazasından bayram öncesinde eşim alışveriş yapmış. Oranın sürekli müşterisiyiz. Eşi...min birkaç arkadaşının da dikkatini çekmiş ancak şikayet oluşturmamışlar. Bayan müşterilere karşı davranışları fazlasıyla rahatsız edecek şekilde samimi. Hatta eşimin arkadaşından
Elle Shoes İzmir Optimum mağazasından 20.02.2025 tarihinde bot ve cüzdan aldım. Mağazada bulunan bot hasarlı olduğu için... bana depodan göndereceklerini söylediler. Bir hafta sonra gönderilen ürün mağazadakinden çok daha kötü durumdaydı. Bana depolarının olmadığını ve ürünün başka mağazalarından geldi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100