Elle Ayakkabı Yanıltıcı İndirim Uygulaması Ve Saygısız Çalışan Tutumu

11.01.2026 tarihinde saat 14.10–14.15 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Elle mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlerin üzerinde ilk ürüne %30, ikinci ürüne %60 indirim yazmasına rağmen, kasaya gittiğimde bu indirimler doğru şekilde uygulanmadı.

Etiket fiyatları 8.499 TL ve 6.999 TL olan iki ürünü almak istedim. Hesaplama yapıldığında, birinci ürüne %30 indirim uygulandığında fiyatın 4.249 TL’ye, ikinci ürüne %60 indirim uygulandığında ise 2.799 TL’ye düşmesi ve toplamda 7.049 TL ödemem gerekirken, kasada benden 8.000 küsur tl talep edildi. Çalışanlar iki ürünün fiyatının bu olduğunu ve indirim uyguladıklarını söylediler; ancak yapılan hesap ortada iken, kampanya koşullarına uygun gerçek bir indirim yansıtılmadı.

Bu durum hem yanıltıcı bir indirim algısı yarattığı hem de çalışanların üstten bir üslupla konuşması nedeniyle beni çok rahatsız etti. İnternette aynı ürünlerde kampanya doğru şekilde uygulanırken mağazada bu şekilde bir fiyatlandırma ve satış taktiği kullanılması müşteriyi yanıltan bir yaklaşım gibi görünüyor. Bu nedenle ödeme yapmadan alışverişten vazgeçtim.

Eskişehir Espark Elle mağazasındaki bu kampanya uygulamasının ve çalışanların tutumunun incelenmesini, fiyat ve indirimlerin net, doğru ve kampanya koşullarına uygun şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.