to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde saat 12:30 civarında Adana Optimum AVM’deki Elle mağazasına ayakkabı almak için gittik. Ancak mağazada görevli olan erkek çalışanın tutumu nedeniyle son derece rahatsız olduk.
Raflardan ürün istemek istediğimizde çalışan hem isteksiz hem de son derece asık suratlı bir şekilde davrandı. Ürünü her istediğimizde sanki biz rahatsızlık veriyormuşuz gibi yaklaştı, bazı ürünlere direkt “yok” dedi, getirdiklerinde de isteksiz bir tavırla geri verdi. Bu tavırlar yüzünden ürün isterken bile çekinerek konuşmak zorunda kaldık.
Alışverişi tamamlayamadan mağazadan çıkmaya karar verdik. Çıkarken “kolay gelsin” dememize rağmen yüzümüze bile bakmadı ve kutuları sanki kafamıza fırlatacakmış gibi sert ve öfkeli bir şekilde toplamaya başladı. Bu davranışlar hem saygısızca hem de müşteriyi mağazadan soğutacak nitelikteydi. Çalışanın bu tutumu nedeniyle almak istediğimiz ayakkabılardan tamamen vazgeçerek mağazadan ayrıldık.
Elle gibi kurumsal bir markadan çalışanlarının müşteriye karşı daha saygılı, ilgili ve profesyonel olmasını bekliyorum. Adana Optimum mağazasındaki bu personel hakkında gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.
Adana Optimum Elle mağazasının erkek çalışanı çok kaba. Müşterilerin arkasından hareket vs yapıyor. Bize de kaba davrandı. Ürünü zorla satmaya çalışıyor. Ürünü kasaya götürdü. İstemediğimi söyleyince bir afra tafrayla kasadan uzaklaştı. İşini sevmeyen insanları çalıştırmayın lütfen. Siz nasıl bir pr...
Elle'nin Optimum AVM mağazasından eşime bir ayakkabı aldık. İlk kez giydikten sonra tabanı resmen eridi. Daha önce de Elle'den aldığımız bir ayakkabıda sıkıntı yaşadığımız için bu kez ayakkabının tadilatını değil, ücret iadesi istedik. Ayakkabıyı mağazaya geri verirken özellikle tadilat istemediğimi...
23 Haziran 2023'te İzmir Optimum Elle mağazasına girdiğimde ilgilenen orta yaş üstü beyefendi, modeli zorla beğendirmeye çalıştı ve birkaç model daha isteyince istediğim rengi ve numarayı getirmedi. Bununla da kalmayıp, 'bu son olacaksa getireyim' diyerek saygısız bir şekilde satış yapmaya çalıştı. ...
11.09.2025 tarihinde Elle’nin online mağazasından Lıtom-01 model terlik siparişi verdim. Sipariş numaram: 974351. Ürün bana ulaştıktan sonra sadece bir kez denedim, kesinlikle kullanılmadı ve hemen tekrar kutusuna koydum. Ürünü iade etmek için Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Elle mağazasına götürdüm....
13.06.2023 tarihinde İzmir Optimum Elle Ayakkabı mağazasından bir ayakkabı parasını ödeyerek satın aldım. Ayakkabının mağazada numarası bulunmadığı için mağaza görevlisi 14.06.2023-Çarşamba günü kargoya vereceklerini ve en geç 16.06.2023 tarihinde adresimde olacağının garantisini verdi. 16.06.2023 C...
Yorumlar