Elle Ayakkabı Adana Optimum Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Tutumu

1 Ocak 2026 tarihinde saat 12:30 civarında Adana Optimum AVM’deki Elle mağazasına ayakkabı almak için gittik. Ancak mağazada görevli olan erkek çalışanın tutumu nedeniyle son derece rahatsız olduk.

Raflardan ürün istemek istediğimizde çalışan hem isteksiz hem de son derece asık suratlı bir şekilde davrandı. Ürünü her istediğimizde sanki biz rahatsızlık veriyormuşuz gibi yaklaştı, bazı ürünlere direkt “yok” dedi, getirdiklerinde de isteksiz bir tavırla geri verdi. Bu tavırlar yüzünden ürün isterken bile çekinerek konuşmak zorunda kaldık.

Alışverişi tamamlayamadan mağazadan çıkmaya karar verdik. Çıkarken “kolay gelsin” dememize rağmen yüzümüze bile bakmadı ve kutuları sanki kafamıza fırlatacakmış gibi sert ve öfkeli bir şekilde toplamaya başladı. Bu davranışlar hem saygısızca hem de müşteriyi mağazadan soğutacak nitelikteydi. Çalışanın bu tutumu nedeniyle almak istediğimiz ayakkabılardan tamamen vazgeçerek mağazadan ayrıldık.

Elle gibi kurumsal bir markadan çalışanlarının müşteriye karşı daha saygılı, ilgili ve profesyonel olmasını bekliyorum. Adana Optimum mağazasındaki bu personel hakkında gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için müşteri memnuniyetine önem verilmesini talep ediyorum.