to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Arızalanan Electrolux Süpürge Parçaları Ve Yetersiz Destek
Electrolux marka Animal 700 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 20 aydır çok dikkatli kullanmama rağmen, teleskobik borunun ve koltuk başlığının tırnakları kırıldı. Bu parçalar kırıldığı için süpürgeyi yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyor ve mağdur durumda kalıyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Electrolux ile iletişime geçtiğimde, bana parçaları servislerin tedarik ettiğini ve servisle görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen bu şekilde arıza vermesi ve kırılan parçalarla ilgili çözüm sunulmaması, hem ürün hem de marka açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Üründeki ayıplı parça kullanımından kaynaklandığını düşündüğüm bu sorunumun çözülmesini, gerekli parçaların tedarik edilerek ürünün onarımının sağlanmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Aynı sorunu bende yaşadım servis kullanıcı hatası dedi ve 3000 TL teleskopik boruyu satmak istedi parça Avrupa'da 20 euro ve servis tarafından satılıyor. Getirtmek zaman alacağı için hiç tanımadığım 3D baskı makinesi olan bir arkadaş buldum. Teleskopik borunun 1/10 fiyatına arkadaşıma 3D baskı yaptırdım. Parcayi yapan arkadaşın iletişimi k******* beye çok teşekkürler. +90 553 6********