to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Kazan Körük Lastiği Yırtılması Ücretsiz Onarım Talebi
Electrolux marka çamaşır makinemin kazan körük lastiği yaklaşık 1 hafta önce yırtıldı ve bu yüzden makinede yıkadığım tüm çamaşırlarım mahvoldu. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis lastik değişimi için benden 5.000 TL ücret talep etti.
İstanbul Bayrampaşa’daki Teknosa mağazasından aldığım bu garantili ürün için böyle bir arıza sonrası ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem makinenin arızalanması hem de çamaşırlarımın zarar görmesi nedeniyle zaten mağdur olmuş durumdayken bir de parça ve işçilik bedeli istenmesi bana haksız geliyor.
Electrolux’ten, garanti kapsamındaki bu ürünüm için çamaşır makinesi lastiğinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerekli görülüyorsa parça değişiminin ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz için çok teşekkür ederim
Şikayet sonrası arandım ürün yapılacak dediler 1 aya yakın oldu hiçbir dönüş yok parça bekliyoruz diyerek oyalıyorlar şikayetinizi çekip teşekkür mesajı yayınlayın 1 hafta içinde yapılacak dediler kaç hafta oldu firma sözünde durmadı ürünüm yapılmadı
Çamaşır makinesi bu 1 ay az bir zaman değil ürünün tamirini 1 ayda yapamayan firmamı olur sadece 1 lastik değişecek bir daha bu markayı almam tavsiyede etmiyorum
