Electrolux Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Sorunu

Electrolux'ten aldığım çamaşır makinesi, garantisi devam etmesine rağmen körük lastiğinde, kapağı açık bırakmama ve sürekli kurulamama rağmen oluşan siyahlık için teknik servis çağırdım ve merkezlerinden garanti kapsamı dışında ücretli değişiklik cevabı geldi.
Öncelikle, sürekli suya, deterjana ve yumuşatıcıya maruz kalan bir ürün üretiyorsanız, kullanılan körük lastiği malzemesini de suya, deterjana ve yumuşatıcıya dayanıklı malzemeden üretmelisiniz.
Her çamaşırdan sonra kurulayıp kapağı açık bırakmak işleminden başka nasıl bir bakım yapmamızı bekliyor bizden acaba üretici?
Ayrıca, 13 yıl önce aldığım Electrolux marka çamaşır makinesi körüğü bir kere bile kararma yapmamış, hala yazlık evde kullanılıyorken, daha 2 yıl önce aldığım son model makinenin gerekli bakımlarını yaptığım halde körük lastiği nasıl hemen kararma yapabiliyor?
Kullanıcı hatası diyerek tüketiciyi suçlamak yerine, körük lastiği malzemesinin kalitesizliği ve neden böyle olduğu detaylı araştırılmalıydı ve ücretsiz değiştirilmeliydi.
Ayrıca, 9 Aralık'ta kayıt açtım, merkezin bize dönüşü 24 Aralık ve red cevabı ile.
1 aydır çamaşır yıkayamadığım için mağduriyet yaşamam yetmiyormuş gibi, merkez müşteri hizmetlerinin duyarsızlığı ekstra can sıkıyor.
Tekrar söylüyorum ıslak kalması, deterjan ve yumuşatıcı bahane edilerek kullanıcı hatası denmesini doğru bulmuyorum. Neticede bu bir çamaşır makinesi tabii ki bunlara maruz kalacak. Müşteri suçlanacağına kalite iyileştirmesi yapılmalıydı.