to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Batarya Değişimi Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Electrolux EP81ub25gg model dik şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Ankara Kentpark Media Markt mağazasından, uzatmalı garanti ile birlikte satın aldım. Ürünün şarjı son dönemde çok kısa sürede bitmeye başladı ve çekim gücü belirgin şekilde düştü. Yaklaşık son 6 aydır bu sorunlar düzenli olarak devam ediyor.
Ürünün uzatmalı garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, Media Markt ile görüştüğümde artık bu ürünün bataryasını değiştirmediklerini söylediler. Garanti süresi dolmamış bir ürün için batarya değişimi yapılmaması ve bana herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Devam eden garantiye rağmen gerekli desteği alamadığım için Electrolux’ten ve Media Markt’tan, sorunlu ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefonla arandım, garantinin bittiğini ve uzatmalı garanti için Media Markt ile görüşmem gerektiğini söylediler. Değişim talebimde bir gelişme olmadı ve ürünün üç yılda çöp olduğunu, garanti süresi kadar dayanmadığını düşünüyorum.
