Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Vesile sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki Batarya Değişimi Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
13 Şubat 19:30
429

Electrolux EP81ub25gg model dik şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Ankara Kentpark Media Markt mağazasından, uzatmalı garanti ile birlikte satın aldım. Ürünün şarjı son dönemde çok kısa sürede bitmeye başladı ve çekim gücü belirgin şekilde düştü. Yaklaşık son 6 aydır bu sorunlar düzenli olarak devam ediyor.

Ürünün uzatmalı garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, Media Markt ile görüştüğümde artık bu ürünün bataryasını değiştirmediklerini söylediler. Garanti süresi dolmamış bir ürün için batarya değişimi yapılmaması ve bana herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Devam eden garantiye rağmen gerekli desteği alamadığım için Electrolux’ten ve Media Markt’tan, sorunlu ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

16 Şubat 10:39 (Şikayetten 2 gün sonra)
16 Şubat 12:38

Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Vesile
Vesile
11 Mart 01:56

Telefonla arandım, garantinin bittiğini ve uzatmalı garanti için Media Markt ile görüşmem gerektiğini söylediler. Değişim talebimde bir gelişme olmadı ve ürünün üç yılda çöp olduğunu, garanti süresi kadar dayanmadığını düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Aldığım Electrolux Şarjlı Süpürge Sürekli Batarya Arızası Yaşıyor!

profile
26 Ocak 01:41
1.023
1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Kısa Sürede Batarya Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
11 Temmuz 2025 01:26
1.940

Arızalı Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
12 Kasım 2025 12:53
2.365
Arızalı Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri