Electrolux Süpürge Başlık Arızası Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Süleyman · 2024-02-17T14:24:48+03:00

30.10.2022 de aldığım Electrolux marka dikey süpürgenin garanti süresi bitmeden oynar başlık kısmı arıza yapmıştır. Ankara'daki tek küçük ev aletleri servisine götürdüm ve başlığın kırıldığını sadece elektronik aksam garanti kapsamında olduğunu söylediler. Bu kadar kısa sürede arızalanması Electrolux markasına hiç yakışmamıştır. Ürünün aldığıma pişman oldum. Garanti kapsamı ne işe yarıyor hiç anlamadım. Bu yüzden parçayı satın almam gerektiğini servis tarafından söylenmiştir. Parça için 2430 TL para ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Paramın iadesini talep etmekteyim.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Süleyman A., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Süleyman

electrolux-supurge-baslik-arizasi-ve-garanti-hayal-kirikligi-3.jpg

Merhaba sayın yetkili, Ekte istenilen bilgiler yer almaktadır.

Süleyman

Electrolux süpürge ile ilgili şikayetim 2 hafta geçmesine rağmen henüz sonuçlanamamıştır. Parça için ödediğim paramın iadesini talep etmekteyim. Bu kara kurumsal bir firmanın süreci uzatması hoş bir durum değildir. Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum