to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Süpürge Sorunları: Sürekli Arızalar Ve İade Talebi
09.05.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Electrolux marka dikey süpürge aldım. Kullanmaya başladıktan 1 ay sonra ekranda üçgen işareti yandı ve makine çalışırken kendiliğinden kapandı. Urunu aldığımız yere götürdük. Orada denediler arıza vermedi eve getirdik. Eve tekrar aynı arızayı verdi. Ben kendim Ankara etlikte bulunan Electrolux un küçük ev aletleri mağazasına götürdüm. Urunu denemek için aldılar. 2 hafta kadar kaldı. Ürününüz sağlam dediler. Geri eve getirdim. Ama sürekli aynı arızayı vermeyi devam etti. Yine Media Markt götürdüm. Urunu kendilerinin göndereceklerini söyleyip aldılar. 1 hafta içinde dönüş yaptılar sadece borusunu değiştirip gönderdiler. Ama ürün yine aynı arızayı verdi. Bu şekilde devam etti. Bu sefer başlığını değiştirdiler. Makine düzeldi. 1 kaç ay sonra tekrar arıza verdi. En son ekran kartını değiştirdiğini söylediler. Ben ürünün para iadesini istediğimi söyledim. Yetkili kişiler bana hiçbir gerekçe söylemeden urunu para iadesi yapamayacağını söylediler. Ne Media Markt ne de Electrolux sattığı ürünün arkasından durmuyor. 4 kere servise gitmiş ve parçası değişmiş, ayrıca en son servisten geldiğinde pis bir şekilde gelen bu ürünün para iadesini en kısa sürede tarafıma talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Sn. Kader N., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Sizin beni arayıp. Satmış olduğunuz bu ayıplı ürünle ilgili ve benim yaşadığım mağduriyeti gidermeniz gerekmiyor mu?
Electrolux gerçekten pişmanlık almayın aldırmayın. Müşteri temsilcileri tam bir fiyasko çok güzel dalga geçiyorlar