to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Dikey Şarjlı Süpürge Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis
Electrolux ele. 700 serisi EP71AB14UG dikey şarjlı süpürgeyi Media Markt’tan satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra ürün arıza vermeye başladı. Sürekli arıza uyarısı alıyorum, motor çok çabuk ısınıyor, çekim gücü belirgin şekilde düştü ve süpürge zaman zaman birden çalışmayı durduruyor.
Ürün iki kez yetkili servise gitmesine rağmen sorunlar devam ediyor. Serviste filtreler değiştirildi ancak performansında hiçbir iyileşme olmadı. Son olarak iki gün önce tekrar servise başvurduğumda ise, sadece servisten filtre satın alıp değiştirin denilerek ürün bu haliyle tarafıma iade edildi ve sorun yine çözülmedi. Şu anda süpürgeyi neredeyse hiç kullanamıyoruz ve temel bir ev ihtiyacını karşılamıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz çalışan üst model bir ürünle değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Ürününüz ile ilgili onarım, iade, değişim gibi taleplerinizin değerlendirilmesi, yetkili servislerimizce gerçekleştirilecek kontrol/değerlendirme işlemlerinin ilgili birime raporlanması ve ilgili birimlerin incelemeleri ardından sonuçlanmaktadır. Yetkili servislerimizin bu işlemler sırasında eksperlik ve tespit rolünü üstlenmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Yani sonuç olarak ne yapılacak?
