to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesinde Sürekli Pis Koku, Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Electrolux EW6FN429BT model çamaşır makinesini büyük bir istekle, dünya markası olduğu için tercih ederek Bursa Yıldırım’da satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana yıkadığım çamaşırlar sürekli pis kokuyor ve bu sorun bir türlü düzelmiyor.
Bu süreçte iki kez yetkili servisi çağırdım. Sadece kireci önlemek için musluktaki aparatı değiştirdiler ve sıvı deterjan kullanmamam gerektiğini söylediler. Ancak ben zaten sıvı deterjan kullanmıyorum. Tüm programları denememe rağmen, hangi programı seçersem seçeyim koku problemi devam ediyor. Garanti süresi dolalı en fazla 6–7 ay olmuş durumda ve sorun baştan beri var.
Emekli bir memur olarak bu makineyi çok zor şartlarda, bütçemi zorlayarak aldım. Bu nedenle hem maddi hem manevi olarak çok üzülüyorum. Electrolux markasını güvenerek ve özellikle tercih ederek aldığım bu ürünün, ilk günden beri kötü koku sorunu yaşatması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yeni bir makine alma imkanım kesinlikle olmadığı için, mevcut makinemdeki bu kronik sorun nedeniyle ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve markanın bu konuda bana yardımcı olmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum asla dikkate alınmamıştır
