to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesinde Deterjan Kokusunun Geçmemesi Ve Su Sızdırması Kabul Edilemez
Electrolux Ew6f9452T600 model çamaşır makinesini Media Markt üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren, deterjan ve yumuşatıcı kokusunun çamaşırlara hiç geçmemesi sorunu yaşamaktayım. Ayrıca makinenin elektrik aksamı tarafından su akması gibi ciddi bir fiziksel problem de bulunmaktadır.
Sorunu fark ettikten sonra, özellikle ikinci yıkamadan itibaren bu durum dikkatimi çekti ve yaklaşık bir hafta boyunca devam etti. Bunun üzerine teknik servis talebinde bulundum. Gelen servis görevlisi yalnızca makinenin su alıp almadığını kontrol etmek için birkaç tuşa basmakla yetindi, makineyi açıp detaylı bir inceleme yapmadı. Herhangi bir teknik test veya ayrıntılı kontrol yapılmadan, sorunun makineden kaynaklanmadığı söylenerek servis kaydı “sorun yok” denilerek kapatıldı.
Yeni alınmış bir üründe deterjan ve yumuşatıcının çamaşırlara sinmemesi ve elektrik aksamı tarafından su akması gibi sorunlar kabul edilebilir değildir. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Electrolux’ten bu çamaşır makinesinin iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
